Christine Winter - Praxis für Physiotherapie - Muggensturm

Melanie Koppert

Eine ausgezeichnete Praxis für Physiotherapie. Sowohl die Mitarbeiter, als auch die Leitung sind sehr kompetent und freundlich. Wartezeiten gibt es so gut, wie keine, die Terminabsprachen sind unkompliziert und sehr individuell machbar. Es wird einem alles detailliert erklärt. Hier nimmt man sich Zeit für die Patienten.

Besonders zu erwähnen ist die grandiose Arbeit der Therapeuten, welche ihre Arbeit, egal auf welchem Gebiet mit Leidenschaft und höchster Aufmerksamkeit ausüben. Durch ihre Berufserfahrung und das starke Interesse an der Hilfe und Unterstützung der Patieneten, besitzen sie hervorragende Kenntnisse, welche im Rahmen der Therapien individuell am Patienten angewendet werden. Gerade Frau Winter ist durch ihre Erfahrung und Leitung der Praxis immer daran interessiert, die Patienten, sowie deren Behandlung mit bestem Wissen und Gewissen durchzuführen, oder ihrem Team zuzuteilen.

Ich bin mehr als nur zufrieden mit der Physio und dem Team zu tiefst dankbar für die hervorragende und erstklassige Behandlung. Ich möchte nie mehr wo anders hin.

Liou Mau

Jede Physio Einheit erfolgt durch andere Therapeuten, die sich erstmal einlesen müssen. Da hilft auch das moderne Tablet für die Patientendaten nicht. Dementsprechend waren die Einheiten sehr unterschiedlich und mir persönlich haben sie nicht geholfen. Da gibt es bessere Praxen. Sehr komisch, dass für jede Behandlung 2 Termine auf dem Rezept eingetragen werden. Das habe ich noch bei keinem anderen Physio erlebt. Sprich Rezept Krankengymnastik mit 6 Einheiten ergibt nur 3 Behandlungen!

Julia Bollig

wir waren hier letztes Jahr zur Behandlung mit unserem Kind. Anfangs war ich zufrieden. Allerdings wurde die Behandlung durch Fr. Winter immer weniger. Sie hat meine Tochter in manchen Behandlungen nicht mal mehr beobachtet, ihr ab und an ein Spielzeug hingelegt um sie zu animieren aber das war es dann auch. Übungen wurden gar keine gemacht (scheint aber bei Bobath und Voijta nicht unüblich) Uns wurden auch Übungen, die wir selber machen können nur auf Nachfrage gezeigt. lt. Fr. Winter hat unsere Tochter eine schwache linke Seite. Nach vier Wochen Behandlung meinte sie, "Ihre Tochter nimmt immer die bevorzugte linke Seite". Ich sehr irritiert "die linke Seite ist die schwache Seite". Sie schaut mich nur verdutzt an und widersprach dann auch erst mal, bis sie sich dann doch wieder sicher war, dass die linke die schwache Seite ist .Ich hatte dann kurz vor Behandlungssende nochmal nach weiteren Übungen gefragt (bisher hatten wir nur 2) und dann wurden uns nochmal die selben Übungen gezeigt die wir bereits kannten. Vor allem fand ich den Umgang mit uns als wir einen Termin kurzfristig absagen mussten ziemlich daneben. Mal vorne weg... wir waren immer pünktlich und zuverlässig bei allen Terminen. Beim vorletzten Termin bekam meine Tochter dann leider ein - zwei Stunden vorher Fieber und war sehr schlapp. Natürlich war es mir mega unangenehm den Termin absagen zu müssen und ich bat den Termin auf nächste Woche zu verschieben, was man mir am Telefon auch zusagte. 10 Minuten später wurde ich dann wieder von der Praxis angerufen, mit dem Wortlaut "den Termin nächste Woche können wir Ihnen nicht geben, den müssen wir stornieren" - ich nur "warum?. "Sie haben ja jetzt so kurzfristig abgesagt, deswegen stornieren wir nächste Woche, oder wollen Sie 20 Euro Ausfallgebühr zahlen?". (by the way, wir waren nachmittags beim Kinderarzt, Diagonse "Hand-Mund-Fuß"). Ich fand einfach die Argumentation, wir streichen Ihnen den Termin nächste Woche oder wollen Sie evtl. 20 Euro bezahlen irgendwie unverständlich. Auf jeden Fall habe ich dann natürlich etwas rumdiskutiert. Dann hieß es von dem Mann am Telefon "also gut dann kommen Sie halt nächste Woche nochmal" und im Hintergrund höre ich nur die Stimme von Fr. Winter in einem dermaßen patzigen Ton "also gut, nächste Woche, letztes Mal!!!". Natürlich komme ich mit so einer Stimmung nicht und meinte nur ok dann stornieren Sie den Termin, wenn Sie meinen und schicken Sie mir die Rechnung für die Ausfall Gebühr. Ich dachte dass Fr. Winter und ich ein gutes Verhältnis gehabt hätten und daher hat es mich sehr irritiert, wie Sie reagiert hat. Man hätte einfach sagen können, wir müssen Ihnen jetzt leider 20 Euro Ausfallgebühr in Rechnung stellen, ohne zuvor zu sagen, wir können Ihnen den Termin nächste Woche nicht geben und werden den streichen bzw an diese Bedingung zu knüpfen. Ich hätte es akzeptiert, aber es war einfach dieses Thema "bezahl oder wir behandeln nicht mehr weiter" was ich so traurig fand. Nun habe ich mir 5 Monate später ein paar Kopien beim KIA holen müssen und fand nun eine Bericht von Fr. Winter, in dem Sie behauptet ich hätte mich geweigert die Ausfallgebühr zu bezahlen und ICH hätte alle weiteren Termine storniert (es war EIN Termin und den wollte die Praxis stornieren) Ich muss niemand sagen, wie blöd so etwas u.a. bei der KK ankommt und wir mit solchen Falschaussagen für weitere Behandlungen Probleme bekommen können. So etwas geht wirklich gar nicht und jetzt werde ich zuerst mal bei meiner KK anrufen und das Ganze erneut klarstellen. Sehr Sehr bitterer Nachgeschmack.

Renate Möckel

Sehr freundlich,super Therapeuten...danke ohne EUCH hätte ich es nicht geschafft.. nur zu empfehlen

Katharina W-T

Eine Lebensretterin mit magischen Fingern! Bekommt einen sofort wieder auf die Beine!

Dora Sipos

Sehr freundlich und professionell!Nur empfehlen!

Johannes Hermann

Thilo Wilmes