Susanne Weber-Trump
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Leider muss man ja einen Stern geben, sonst gäbe es von mir 5 MINUS Sterne!!!! Folgendes ist passiert: Meine Ma wurde schwerstkrank und pflegebedürftig aus dem Krankenhaus in die Pflege durch MANO entlassen. Der soziale Dienst und auch ich hatten ALLES mit Mano abgesprochen, Kostenvoranschlag war erstellt, Überführung bzw Papiere aus dem Krankenhaus mit Diagnose etc. lagen MANO vor. Wir begrüßten unsere Mutter in ihrem Zuhause mit der "Sicherheit", sie bezüglich der Pflege "versorgt" zu wissen. Meine Mutter war gerade mal 15 Minuten zu Hause, rief eine Mitarbeiterin von Mano an und sagte die Pflege komplett ab... u.a. mit dem Hinweis, ich hätte ja noch keinen Vertrag in Händen.
Sie überließen eine 85 jährige Frau einfach ihrem Schicksal. Gäbe es keine anderen Pflegedienste und die Hilfe von Ärzten und Sozialarbeiterinnen, hätte meine Mutter wieder ins Krankenhaus eingewiesen werden müssen. Eine Absage einen oder zwei Tage vorher wäre zweifelsohne auch ein Schock gewesen, aber eine Absage, wenn die Schwerstkranke schon entlassen ist, das war die größte..... , die ich in meinem Leben jemals erlebt habe!!!!! Deshalb von mir 5 MINUS- Punkte. Verlässt man sich auf MANO- ist man verlassen!!!!!
