Sonnen-Gesundheitszentrum SOGZ - München

Timo

Sehr netter Arzt, die Damen am Empfang haben sich sehr gut um einen gekümmert zudem waren sie stets zuvorkommend.
Es wurde sich extra Zeit genommen und man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Klare Empfehlung

Katha Mendel

Ich bin schon länger in der Praxis Patientin und habe über einiges hinweggesehen (spontane Terminabsagen oder Termine, die nicht eingetragen waren und ich umsonst freinehmen musste um nach München zu fahren) aber es hat sich wirklich viel angehäuft.
Die Organisation ist sehr mangelhaft und vor allem das Verhalten mancher Mitarbeiterinnen am Empfang ist sehr unangebracht! Vielleicht wäre ein Coaching sinnvoll, wie man freundlich mit Patienten umgeht und sich angemessen am Arbeitsplatz verhält!
Man fühlt sich extrem unwohl und die Mitarbeiterinnen geben einem das Gefühl als wäre man zurück in der Schule und nicht cool genug.
Jetzt habe ich schon zum zweiten Mal einen Arztbericht von einer anderen Patientin in meiner Post und finde es wirklich bedenklich, wie leichtsinnig mit unseren Daten umgegangen wird!
Telefonisch ist die Praxis nur schwer zu erreichen.
Die Behandlung bei den Ärzten empfinde ich jedoch als außerordentlich gut!

Annsmuc „Annsmuc“

Im Prinzip gute Praxis, aber telefonischer Kontakt zur Rezeption ist nur mit unzähligen Versuchen und viel Zeit in Endloswarteschleifen möglich, wenn überhaupt. Nachrichten auf AB zu hinterlassen war zwecklos. Es erfolgte kein Rückruf. Vereinbarte Termine wurden öfter verschoben oder ohne Angabe von Gründen und ohne Angebot eines Ersatztermines gestrichen. Weil mir das zu unzuverlässig und mühsam wurde habe ich inzwischen die Praxis gewechselt.

Aldric J-W

Ich war heute bei Dr. Skrbo wegen anhaltender Rückenschmerzen und bin sehr beeindruckt. Nach einer gründlichen Untersuchung hat er sich viel Zeit genommen, um die Ursache meiner Beschwerden zu erklären. Anschließend hat er mir gezielte Übungen gezeigt und mir verständlich erläutert, was ich langfristig tun kann, um die Schmerzen zu lindern. Man merkt, dass ihm das Wohl seiner Patienten wirklich am Herzen liegt. Die Praxis ist professionell organisiert, und die Atmosphäre war sehr angenehm.

Julia

Leider kann ich diese Praxis absolut nicht empfehlen und das, obwohl die ärztliche Betreuung wirklich sehr gut ist.

Allerdings sind sowohl der Umgang von Seiten der Arzthelferinnen als auch die Praxisorganisation absolut katastrophal.
Ich wurde im Wartezimmer über eine Stunde vergessen, weil vergessen wurde, abzuhaken, dass ich da bin. Am Telefon und am Empfangstresen wurde ich mehrfach von den Arzthelferinnen angepampt.
Am schlimmsten: bei meinen zwei Besuchen lagen jedes Mal neben dem Datenschutzhinweis offen und mit Klarnamen Patientenbefunde. Als ich mich darüber am Tresen beschwerte, wurde ich erneut von der Arzthelferin angepampt, ich solle „dann halt woanders hingehen“. Als ich mich über sie beschweren wollte, wollte sie mir nicht mal ihren Namen verraten.

Von ärztlicher Seite wurde dann der Geschäftsführer hinzugezogen, der mir versicherte, dass der Sache nachgegangen und der Datenschutz ernstgenommen werde.
Für mich ist das trotzdem mein letzter Besuch hier gewesen.

Heiko hannemann

Absolut inakzeptabel! Ich bin extra 2 Stunden gefahren, um zu diesem Termin zu kommen, und habe mich wegen des Münchener Verkehrs minimal verspätet. Anstatt Verständnis zu zeigen oder auch nur das Geringste an Entgegenkommen zu zeigen, wurde ich von der Praxis unhöflich und kalt abgewiesen. Kein Interesse an meiner Situation, keine Flexibilität – stattdessen sollte ich einfach einen neuen Termin machen und durfte direkt wieder gehen! Eine solche Art und Weise, mit Patienten umzugehen, ist schlichtweg respektlos und unprofessionell. Offenbar zählt hier weder Menschlichkeit noch Service. Ich rate dringend davon ab, diese Praxis aufzusuchen!

Arth Pank

Die Ärztliche Behandlung ist sehr gut, wenn da nicht die Damen an der Rezeption wären!

Ich hatte Mitte Oktober einen Kontrolltermin bei Ihnen, bei dem wir Blutwerte abgenommen haben.
Ich habe trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage bis heute die Befunde nicht erhalten und mir wurde erst heute ein
Termin zur Telefonberatung angeboten.
Da vor allem die Tbc Ergebnisse meine weitere Behandlung beeinflussen, fände ich es wichtig meine Unterlagen zuverlässig zu erhalten bzw auf einen telefonischen
Besprechungstermin hingewiesen zu werden.
Die heutige Aussage der MFA am Telefon, dass ich es hätte wissen müssen, weil ich schon öfters bei Ihnen war, finde ich weder hilfreich noch freundlich und einfach mit dem Satz ich soll mich doch beschweren und dann einfach aufzulegen macht es auch nicht besser.

Anna Maria Drageljevic

Ich bin seit März in dieser Praxis. Einzige was ich sagen kann, absolute Katastrophe. Termin bei Ärztin dauert 5 Minuten. Brief und Ergebnisse vom März habe ich im Juli bekommen, weil Ärztin noch nicht fertig war. Ich wurde angerufen und mir wurde gesagt, ich bekomme keine Auskunft, weil Ärztin krank ist obwohl es notwendig war. Ich sollte einfach noch eine Woche auf meine Ergebnisse warten. Ich rufe seit eine Woche und versuche meine Ergebnisse per Post zu bekommen. Keine Chance. Heute wurde mir gesagt, Kollegin hat es nicht geschafft letzte Woche, sie werden es aber heute machen. Deswegen habe ich mich entschieden nicht mehr dort zu gehen. Ich suche mir eine andere Praxis.