Polipraxis Herisau - Ihre Gesundheit im Zentrum - Herisau

Daniel Nufer

Sehr gute Erfahrung bei Hr. Dr. Larsson gemacht! Fühlte mich von Anfang an ernst genommen, und die Folgetermine bei MRI/weiterbehandelnden Spezialisten waren schnurstracks organisiert und kommuniziert. Trotz kompliziertem Fall und grossen anfänglichen Schmerzen wusste das ganze Team, mit dem nötigen Humor/Charme einem die Bedenken/Angst zu nehmen. Herzlichen Dank dem ganzen Team!

Dario Urbinati

Ich habe mich von der Polipraxis verabschiedet. Die Arzthelferinnen sind arrogant, hochnäsig und frech. Ich bin zu einem Termin erschienen doch kein Arzt war anwesend. Eine mir sehr gut bekannte Patientin hat sich über ein anzügliches Verhalten eines Arztes beklagt.
Schade, denn die Leistungen einer mich behandelnden Ärztin darf als kompetent und auf der Höhe der Zeit beschrieben werden und grundsätzlich wäre die Infrastruktur vorhanden um eine sehr gute Praxis zu sein.

Noël Furrer

Das ganze Polipraxis-Team ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich ernstgenommen, man hört mir zu und nimmt sich Zeit für mich. Sie sind sehr flexibel mit der Terminvereinbarung und gehen auf meine Wünsche ein. Die Wartezeit ist immer kurz. Ich fühle mich in der Polipraxis sehr gut aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen.

L. V.

Hatte um 11.00 Uhr einen Termin und musste 1.15 min warten.
Als ich nach fast 1.30 Std genervt war, sagte man mir ich sei ja nicht die einzige die so lange warten muss. Kein "Entschuldigen Sie uns für die Wartezeit", nichts. Dass Wartezeiten bei einem Arzt-Besuch bereits üblich sind, war zu verstehen. Aber das Zeit Management wurde an jenem Tag total vernachlässigt. Da sich einige Personen sich den Besuch wegen der Arbeit meist einrichten müssen, ist 1.15 Std. warten einfach zu viel. Ob ich nun die einzig wartende bin oder nicht. Ich hatte bis jetzt eigentlich immer gute Erfahrungen bei der Polipraxis, aber es ist mir nicht zum ersten Mal aufgefallen dass man im Umgang mit den Patienten (zahlende Kunden) nicht einsichtig oder verständnisvoll handelt. Eine kurze Entschuldigung fürs warten wäre einfach angebrachter gewesen. So wäre dann auch beidseitig mehr Verständnis gewesen. Anders beim Hautarzt, dort sind Sie schnell, sauber, organisiert und respektvoll.

Zeeby Zee

0 Sterne treffen eher zu.

Ich habe ab sofort lieber keinen Hausarzt mehr als mich da noch einmal verarschen zu lassen!

M. S.

Ein herzliches Dankeschön an Dr. Mayer. Ich habe kurzfristig einen Termin zum Hautscreening bekommen und auffällige Male wurden sehr zeitnah entfernt. Fühle mich sehr gut betreut von dem empathischen Team.

Fabio Fagagnini

Ich bin seit fünf Jahren bei der Polipraxis und bin wirklich sehr zufrieden. Ich schätze insbesondere die Flexibilität und die grosse Expertise des Teams. So reise ich trotz meinem Umzug nach Zürich immer noch nach Herisau oder in die Permanence nach St. Gallen, um mich von meinem Hausarzt oder den vielen Fachexperten in den beiden Häusern behandeln zu lassen.

Stefanie Luzio

Ich wurde absolut arrogant behandelt, kam kaum zu Wort. Obwohl ich eine alternative Zusatzversicherung abgeschlossen habe, bekomme ich keine Unterschrift für solche Methoden z.B. Kinesiologie. Ich solle meine Beschwerden schulmedizinisch behandeln lassen.
Ich bin absolut schockiert und zutiefst enttäuscht, dass im Jahr 2020 die Alternativmedizin so schlecht gemacht und belächelt wird. Auch der Umgang mit mir als Person war sehr kühl, distanziert und "von oben herab". Schon bei einer anderen Konsultation nach einem Unfall wollte man mir einfach Medikamente mitgeben und belächelte mich, als ich dies ablehnte. Diesen einen Arzt werde ich auf keinen Fall weiter empfehlen.
Ein anschliessendes Gespräch (Rückmeldung) mit einer Mitarbeiterin war glücklicherweise besser.