Alten- und Pflegezentrum Heilige Familie, Caritasverband für die Region Düren Jülich e.V. - Titz

Hans J. S.

Nicht empfehlenswert! Habe meine Mutter nach fast 3 Monaten raus geholt, wegen unzumutbare Zustände. Hygiene und Sauberkeit müssen dort regelmäßig kontrolliert werden. Unfallverhütungsvorschriften werden nicht eingehalten. Medikamentengabe grobe Fahrlässigkeit. Unqualifizierte Pflegekräfte bis hin zu den leitenden Angestellten! Hier sollten Statistiken geführt werden - wieviele Menschen dort kurzfristig versterben und das bei monatlichen Unterbringungskosten von € 6.000,00 und keiner kontrolliert. Für meine Recherche und Veröffentlichung bekam ich Betretungsverbot und stellt meine Vorsorgevollmacht für meine Mutter in Frage. In dieser Einrichtung sind ganz besonders die Wohnbereichsleitungen hoffnungslos überfordert! Ausführliche Bewertung zu finden bei Trust Pilot - ohne zu verschönern! Diese Einrichtung gehört unter ständiger behördlicher Aufsicht und Kontrolle mit der Befugnis - unfähiges und unqualifiziertes Personal sofort auszztauschen. Das vorletzte Foto zeigt den Boden eines Zimmers einer Bewohnerin unter dem Nachtschrank am 04.04.25

Iris A.

Wir sind sehr zufrieden mit dieser Einrichtung. Unsere demente, sehr mobile Mutter ist im geschützten Bereich untergebracht. Sie kann sich in diesem übersichtlichen Bereich für ihre Verhältnisse recht selbstständig bewegen. Sogar einen geschützten Außenbereich kann sie dort nutzen. Das Doppelzimmer ist einladend eingerichtet und sauber. Das Personal ist besonders freundlich, aufmerksam und zugewandt. Alle notwendigen Schritte, in unserem Fall nach einem Sturz unserer Mutter, wurden sofort eingeleitet. Die Physiotherapie wird im Haus umgesetzt! Man kümmert sich dort sehr liebevoll um die Bewohner! Schon das erste Telefonat bei der Anmeldung hat uns ein sehr gutes Bauchgefühl vermittelt! Nach einigen Negativerfahrungen in anderen Einrichtungen sind wir sehr glücklich und erleichtert, dass wir in Titz nun diese Erfahrung machen dürfen!

Brigitte S.

Sehr schön gelegenes Pflegeheim. Das Personal ist sehr nett und auch bei der Aufnahme sind wir freundlich empfangen und gut beraten worden.Ich kann dieses Heim nur weiterempfehlen.
Brigitte Spatz-Greifenstein

Ivonne O.

Eine sehr schöne Anlage und nettes Personal. Praktisch eingerichtete Zimmer, alles was gebraucht wird, ist vorhanden. Die Senioren werden liebevoll behandelt und bespaßt. Das Essen soll auch toll sein, wurde mir berichtet. Nur leider lässt der Putzservice einer Außenfirma zu wünschen übrig. Ein Wäscheservice wird auch angeboten. Parkplätze sind genügend vorhanden.

Krönchen S.

Von der ersten Sekunde, dem ersten Anruf an, fühlte ich mich gut beraten und betreut. Mein Vater wurde sehr nett aufgenommen und lebt sich gut ein. Jeder gibt sich viel Mühe den Bewohnern die Zeit so angenehm wie möglich zu machen. Auch ich als Angehörige fühle mich nicht mit meinen Fragen oder Ängsten um meinen Vater alleine gelassen. Bisher alles bestens und sehr zu empfehlen.

Luzie E. D. S.

Normalerweise würde ich keinen Stern vergeben wenn es möglich wäre.
Mein Opa war dort in Kurzzeitpflege.
Mittwochs ist er angekommen und wir hatten bis nächsten Montag das Zimmer bereits bezahlt.
Am Samstag morgen bekamen wir dann einen Anruf das sie die Pflege meines Opas nicht mehr gewährleisten könnten weil er „zu mobil“ wäre.
Man könnte ihn keine Sekunde aus den Augen lassen und wir sollten ihn sofort abholen kommen.
Zu Hause war bis dahin noch kein Pflegebett etc. Das sollte ja alles Montags kommen.
Nun unterstellt man und zu all dieser Frechheiten auch noch das wir einen Rollstuhl geklaut hätten.
Das ist eine hochgradige Unverschämtheit und ich werde das auch dem MDK melden.

Steve R.

Top, leider nicht mehr.
Not enough actual workers, too many temp workers that come and go.

Nina K.