AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Böckingen - Heilbronn

Birgit Schütz

Sehr nettes und kompetentes Personal. Fühle mich immer verstanden und zuvorkommend behandelt. Weiter so, ihr seid super.

Jay_

Ich war in der Filiale in Heilbronn, nicht in böckingen. Ca. Im Februar bevor das Corona ausbrach. Ich hatte 2 Anliegen. Ich wollte Bescheinigung meines Arztes abgeben, da ich voraussichtlich ins Krankengeld falle. Ich hatte fragen dazu wie es von stattengeht. Dann hatte ich noch einen Steuerbescheid dabei, den ich abgeben.wollte. (bin selbstständig und der ist für meinen Beitrag ausschlaggebend). Ich durfte dann Platz nehmen. Komischerweise kam kein Berater von den freien Tischen in der wartehalle sondern eine Beraterin von der Treppe runter. Sie hat mir natürlich auch gut weitergeholfen, aber es sei nicht ihr Fachgebiet meinte sie. Das fand ich seltsam. Sollte ich nicht mit meinem Anliegen an einen Berater kommen der sich mit Krankengeld perfekt auskennt? Sie bat mir sogar an mich im Kundenzentrum anzumelden und ich sollte nochmal warten. Hä? Nächste mal bitte gleich das Anliegen verstehen. Danke liebe aok. Ihr seid sonst alle sehr nett und hilfsbereit.

Susanne Beck

Toll, man darf wieder eintreten, sehr zu meiner Freude. Ganz tolles freundliches Personal, sehr gute Beratung und Hilfestellung.

Hüseyin Ülkü

Ich bin sehr begeistert. Ich weiß nicht mehr, wann ich das letzte mal so freundlich empfangen worden und versorgt worden bin. Das gilt vom durchgehend vom Empfang bis zum Beratungsgespräch. Einfach nur top.

UD

Kundenberatung,Freundlichkeit und vor allem die Menschlichkeit sind in einer ganz anderen Liga bei der AOK..vielen Dank.

Thomas Beil

Sehr sehr nette und kompetente Beratung. Man fühlt sich wohl vom Empfang bis zur Verabschiedung. Wunderbare Menschen!

Waltraud Miller

Sehr kompetente Beratung. Freundliches Personal

Hashim Ali Guhar