Asklepios Klinik Seligenstadt - Seligenstadt

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I was here for an emergency. The staff are little rude. Fell from a cycle.

Silke H.

1 Stern ist noch zuviel!

Meine Mutter wurde zur geriatrischen Rehabilitation in Ihr Haus eingewiesen, mit dem Ziel, ihre Mobilität und Selbstständigkeit zu fördern. Leider muss ich mit großem Bedauern feststellen, dass sich ihr Zustand seit der Aufnahme deutlich verschlechtert hat – nicht aufgrund ihrer Erkrankung, sondern aufgrund mangelnder pflegerischer Versorgung.

Trotz täglicher Besuche musste ich wiederholt feststellen, dass:
- sie nicht aus dem Bett geholt oder mobilisiert wird,
- Windeln stundenlang nicht gewechselt werden, was regelmäßig zu einem durchnässten Bett und starkem Uringeruch führt,
- Essen und Medikamente lediglich hingestellt werden, obwohl sie nicht mehr selbstständig essen oder trinken kann,
- über Stunden hinweg keine Pflegekraft nach ihr sieht.

Zudem wurde mir mehrfach zugesichert, dass ein Antrag auf Pflegeleistungen gestellt wird – auch nach sieben Tagen ist nichts geschehen, da offenbar beide zuständigen Ansprechpartner krank sind. Eine Vertretung von der Vertretung wurde dann auch noch unleidlich, weil sie mir versicherte, dass sie den Antrag stellt, ich aber lieber 2 Tage später nochmal nach gefragt habe. Finde ich verständlich,nachdem es uns schon von 2 Zuständigen versichert aber nicht erledigt wurde.
Es gibt sehr bemühte ausgelernte Schwestern und Pfleger, aber man sieht deutlich,dass diese Station NIG deutlich unterbesetzt ist.
Jetzt hat sie auch noch Corona, obwohl es mehrere Fälle gibt,wird weiterhin ausserhalb des Zimmers ohne Mundschutz gearbeitet.
Ich bin so entsetzt, dass ist ein absolut menschenunwürdiger Zustand.
Noch ein letztes Beispiel: meine Mutter hat eine eigene Kuscheldecke, die ich mindestens jeden zweiten Tag zum Waschen mitnehmen muss, weil sie massiv nach Urin riecht. Ich wechsel ihr mittlerweile täglich die Windel und teilweise auch die schmutzigen Laken weil sie immer nass ist,wenn ich komme. Sie merkt es wahrscheinlich nicht und sagt nichts.
Das ist einfach nur zum Weinen 😢

Anna-Maria R.

vielen dank an die verbitterte dame HEUTE an der Anmeldung der Notaufnahme. ch habe mich nach einem Sturz über eine Treppe in der Notaufnahme der Klinik Seligenstadt vorgestellt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich starke Schmerzen, konnte meinen Arm und meine Hand kaum bewegen und hatte zusätzlich deutliche Schmerzen in Hüfte und Rücken sowie erhebliche Schwierigkeiten beim Gehen.

An der Anmeldung wurde mir ohne medizinische Ersteinschätzung direkt gesagt, ich solle zum Hausarzt gehen. Daraufhin erklärte ich, dass mein Hausarzt zu diesem Zeitpunkt noch nicht geöffnet hatte. Dies wurde von der Mitarbeiterin verneint, mir wurde gesagt, mein Hausarzt habe offen. Als ich erneut klarstellte, dass dies nicht der Fall sei, wurde mir anschließend mitgeteilt, ich könne dann am nächsten Tag wiederkommen.

Ich erklärte mehrfach, dass ich weder meine Hand noch meinen Arm bewegen könne und kaum laufen könne und dass ein einfaches Nach Hause Gehen für mich keine Option sei. Dennoch blieb es bei der Aufforderung, zum Hausarzt zu gehen oder am nächsten Tag wiederzukommen.

Ich habe die Notaufnahme daraufhin verlassen und bin zu meinem Hausarzt gegangen. Auch dieser zeigte sich sehr irritiert und erklärte mir deutlich, dass dies kein Fall für eine hausärztliche Behandlung sei, sondern eindeutig ein Fall für ein Krankenhaus.

Anschließend bin ich in die Klinik Aschaffenburg gefahren. Dort wurde ich trotz voller Notaufnahme freundlich aufgenommen, ernst genommen und umfassend untersucht. Dabei stellte sich heraus, dass ich Knochenverletzungen an der Wirbelsäule sowie am Ellenbogen erlitten habe. Man nahm sich Zeit, hörte mir zu und handelte medizinisch wie menschlich professionell.

Mir ist bewusst, dass Notaufnahmen stark belastet sind. Dennoch darf Überlastung keine Rechtfertigung dafür sein, Patientinnen und Patienten mit möglichen ernsthaften Verletzungen abzuweisen oder ihre Beschwerden nicht ernst zu nehmen.

Ich hoffe sehr, dass diese Rückmeldung intern wahrgenommen wird, damit andere Menschen in ähnlichen Situationen nicht dieselbe Erfahrung machen müssen und die Dame von der anmeldung sich gedanken macht ob ein anderer job nicht besser wäre

S. M.

Auf Station c1 liegt ein freund der familie,der aus einer anderen Klinik überwiesen wurde. Er ist mit seiner Behandlung dort sehr zufrieden. Es sind immer Mitarbeiter in der Nähe die sich um ihn kümmern. Das Zimmer und die Klinik machen insgesamt auch einen sauberen Eindruck.

Ein Punkt muss ich abziehen, das hat allerdings nichts mit der medizinischen Behandlung zu tun.

Mir ist nicht klar weshalb eine Klinik interne Cafeteria an einem samstag geschlossen hat. Am Wochenende erhalten vermutlich die meisten Patienten Besuch, da möchte man doch gerne mal einen Kaffee trinken oder vllt. Auch mal ein Stück Kuchen essen.
Heisst aus Unternehmerische sicht lohnt sich das vermutlich. Und das zweite ist, dass man in besagter Cafeteria nicht mit bargeld bezahlen kann.

Ich weiss, heutzutage möchten sehr viele lieber mit Karte zahlen ABER ich persönlich hatte bei keinem Krankenhaus Aufenthalt eine Bankkarte dabei, geschweige denn jemand aus meiner Familie. Für gewöhnlich hat man erstmal etwas Bargeld dabei und lässt sich von der familie /Freunden nochmal welches bringen.

Viele ältere Menschen, so auch unser freund sind in einem Alter in dem nur bargeld machbar sind. Das haben sie in der hand und einen Überblick darüber. Ich finde dies auch nachvollziehbar.

Zum anderen ist mir bewusst das Rauchen schädlich ist und wir über einen Krankenhaus sprechen, um die Ecke des Haupteingangs ist ein Raucherbereich der jedoch für Rollator/ Rollstuhl nicht erreichbar ist.

Dadurch rauchen Personen am Haupteingang was ich nicht dramatisch finde, jedoch sollte man doch einfach einen Aschenbecher dorthin stellen da überall Zigaretten liegen und die Menschen dort ohnehin rauchen , dann bleibt es wenigstens sauber. Becher , Flaschen, Zigaretten all das liegt dort herum und sieht nicht toll aus.

Maggus

Ich war hier ambulant in der Notaufnahme und ging davon aus stationär aufgenommen zu werden.
Mir wurde umgehend geholfen und konnte nach wenigen Stunden die Klinik beschwerdefrei verlassen.
Wochenlang ging es mir nicht gut und andere Ärzte konnten mir nicht helfen, hier geschah die Heilung in kürzester Zeit.

Dazu kommt das alle Mitarbeiter total freundlich, gut gelaunt und einfühlsam waren,
Man hat sich von Anfang an trotz der Umstände wohl gefühlt.

Also wenn es irgendwann mal wieder sein muss, komme ich selber wieder hier her 🙂

Simon F.

Leider macht das Krankenhaus einen komplett überforderten Eindruck. Die medizinische Versorgung wirkte auf das Nötigste reduziert. Wir mussten mehrere Tage warten, bis ein Arztgespräch möglich war, um überhaupt über den Gesundheitszustand informiert zu werden.

Besonders kritisch - dem Patienten wurde Essen serviert, obwohl er für eine anstehende Untersuchung zwingend nüchtern bleiben musste. Zudem war das Verhalten des Personals unprofessionell; Pflegekräfte haben sich lautstark auf dem Flur gestritten. Ich habe solche Zustände bisher noch nirgendwo erlebt.

Juliane B.

Ich war in der Klinik und bekam einen Herzschrittmacher eingesetzt. Ich kann nur sagen, die komplette Mannschaft einschl. Dr. Stergiou und Dr. Golem sowie das gesamte Pflegepersonal machten einen tollen Job, waren motiviert, freundlich und kompetent.petent. Chapeau! Ich kann die Klinik nur empfehlen.

EU -. B.

Absolute Katastrophe:

Meine Mutter ist per Rettungsdienst in die Notaufnahme gekommen. Informiert wurden wir erst nach 4 Stunden. Dort angekommen konnte mir erst die dritte Person an der Aufnahme mitteilen, wo sich eigentlich meine Mutter befindet. Gefunden haben wir Sie im Flur der Notaufnahme. Sie saß seit Stunden nur mit einem Krankenhauskittel bekleidet, frierend im Flur und keiner den Sie angesprochen hat, hat auf Sie reagiert. Nach meinem Protest wurde Ihr zumindest mal eine Krankenhausdecke gebracht.
Danach vergingen wiederum quälende Std. des Martyriums. Ich habe etliche male nachgefragt wann meine Mutter endlich behandelt wird und Protest über die Situation angemeldet. Uns wurde immer wieder versichert meine Mutter würde gleich drankommen. Gleichzeitig wurde Sie zusätzlich gebeten wegen der anstehenden Behandlung bitte nüchtern zu bleiben. (80 Jahre sehr Schwach, Dement und dann 11 Stunden nur mit etwas Wasser - Menschenverachtend!!)
Nach 7 Std. weitere Wartezeit und meinem massiven Protest was der ganze Mist hier soll und die Situation absolut nicht akzeptabel ist, hat man festgestellt das der Arzt gar nicht mehr da ist. Ich habe meine Mutter dann in die Notarztzentrale gebracht. Dort wurde Ihr innerhalb kürzester Zeit geholfen.
Und das war nicht unsere erste Negative Erfahrung mit Asklepioskinik Seligenstadt.
Diese Klinik hat nicht mal einen Stern verdient!!!
Dieser Klinik sollte die Zulassung entzogen werden