Ute K.
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Wir sind sehr entäuscht von den DaheimHelfern. Zugesagt wurde uns, dass eine Person zu einem festgelegten Termin kommt. In nur 2 Monaten hatten wir vier verschiedene Personen! Die Helferin sollte einmal wöchentlich für 2 Stunden den Hausputz übernehmen. Die Leistungen waren überwiegend nicht zufriedenstellend, obwohl uns "kompetente Helferinnen" zugesagt wurden. Schließlich mussten wir nach dem Einsatz einer Helferin feststellen, dass Vorratsgegenstände fehlten. Die Reaktion von Herrn Baumann, nachdem wir ihn mit dieser Feststellung konfrontierten war sehr unprofessionell, da er einfach das Telefon auflegte, nachdem er unsere Mutter als senil bezeichnete ("sie kriegt das nicht mehr auf die Kette") - eine Unverschämtheit! Wir haben den Vertrag sofort gekündigt.
Zu den Bewertungen von ProvenExpert sei noch gesagt, dass dieses Portal es erlaubt, schlechte Bewertungen nicht zu veröffentlichen. Diese "durchweg positiven" Bewertungen sind also mit Vorsicht zu genießen. Wir können die DaheimHelfer nicht weiterempfehlen. In drei Worten: inkompetent, unprofessionell und unseriös. Finger weg!
Nachtrag 22.01.2023: Dieser Tage erreichte mich eine Nachricht von Google hinsichtlich dieser Bewertung. Es wird behauptet, eine Geschäftsbeziehung habe nie bestanden. Eine weitere unverschämte Lüge!!! Natürlich können wir alles belegen. Diese Rezension wird daher nicht gelöscht, wie vielleicht schon viele andere negative Erfahrungsberichte von anderen Kunden. Wer Familienangehörige pflegt, hat sicher wichtigeres zu tun, als sich mit Google-Anfragen zu beschäftigen...und ganz sicher möchte man den Menschen vertrauen können, die bei der Pflege unterstützen. Vielleicht sollte sich Herr Baumann mehr um seine Kunden und Kundinnen kümmern, anstatt um das Löschen von schlechten Rezensionen. Ich hoffe, dass mein Beitrag vielen Google-Nutzern hilft und sie nicht auf so unseriöse Anbieter wie "Die DaheimHelfer" hereinfallen.
