DRK Pflegedienste Heilbronn - Bad Friedrichshall

Puschel K

Ein Stern ist noch zu viel.
Aber, da ich sonst nicht bewerten kann, bin ich gezwungen, diesen unverdienten Stern zu geben.
Leider ist das Pflegeheim insgesamt nicht zu empfehlen.

Heimleitung Frau L.:
Sehr unfreundlich und hält sich leider nicht an in Deutschland geltende Rechte/Gesetze bzw. handelt rechtswidrig.
So wird es auch an das Pflegepersonal weitergeben und umgesetzt.

Personalbesetzung:
Schlecht bis unerträglich unterbesetzt (Auskunft vom Pflegepersonal selbst!)

Essen:
Naja bis ekelhaft oder ggf. schlimmer.
Das Essen z.B. belegte Brotscheibe mit Wurst oder Käse, wird mit ungewaschenen Händen komplett angegriffen.
Beim Zerteilen der mit z.B. Wurst/Käse belegten Brotscheibe, legt man mit ungewaschenen Händen, was nicht nur widerlich ekelhaft, sondern auch sehr gefährlich ist. Gerade in einem Pflegeheim bei zu Pflegenden (kranken!) Menschen.
Auch in der Corona Zeit war das nicht anders.
Mehrere Ärzte usw. wissen darüber Bescheid und unternehmen nichts dagegen und dulden es somit.
Auch Krankenhaus Ärzte wissen von dem sehr gravierenden Problem in diesem Pflegeheim.
Es scheint ein offenes Geheimnis zu sein.

Viele Angehörige/Besucher scheinen es zu wissen, untereinander wird darüber geredet, aber KEINER unternimmt etwas dagegen bzw. hält es für nötig etwas dagegen zu unternehmen.
Vielleicht auch deshalb, weil man (zurecht!) befürchtet, dass die Heimleitung Frau L. wieder sehr unfreundlich, persönlich und ignorant reagiert.(u.a. beurteilt sie Situationen, von denen sie überhaupt keinen blassen Schimmer hat und vor allem, die sie nichts angehen!)
Wie es leider schon öfters der Fall war.
Nachdem das dort bei der Heimleitung Frau L. und beim Pflegepersonal mehrmals (!) von verschiedenen Personen/Angehörigen angesprochen wurde, ist leider KEINE Änderung/Besserung eingetreten bzw. durch die Heimleitung Frau L. veranlasst worden.
Sehr zum Leidwesen der Pflegeheim - Bewohner!
Das wurde den Angehörigen usw. von der Heimleitung Frau L. persönlich so mitgeteilt.
Was auch noch wegen des Essens zu bemängeln ist.
Die Brotscheiben sind öfters hart (was bei älteren Heimbewohner leider sehr oft zu Problemen führt.)
Antwort von der Heimleitung Frau L an Angehörige/Besucher.:
ZITAT Anfang:
"Wir müssen sparen!"
ZITAT Ende:

Das war bei der Vorgängerin von Frau L. bei Frau V. nicht der Fall.
Das sagen auch die Angehörigen/Besucher von Pflegeheim Bewohnern.
Und auch zu mir.

Viele Heimbewohner lassen ihr Essen deshalb stehen und haben Hunger.

Es ist auch fast immer viel zu wenig bis manchmal gar keine Butter da, bzw. wird nicht auf dem Tisch bereitgestellt und muss erbettelt werden.
Wer nicht danach fragt, bekommt auch nichts oder nach längerer Wartezeit und die Essenszeit vorbei ist.

Wenn jemand von den Pflegeheim Bewohnern um Hilfe bittet, dass er Unterstützung bei irgendetwas benötigt oder ein anderes Anliegen während des Essens hat(z.B. WC-Gang), könnte es passieren, dass der Pflegeheim Bewohner/die
Pflegeheim Bewohnerin gesagt bekommt, "keine Zeit jetzt" oder "du warst erst" oder "du wartest".
Angeblich hätten aber das Pflegepersonal immer Zeit für eine Rauchpause bei offenstehender Tür.

Die gesamten Vorgänge dort sind sehr besorgniserregend und sehr beängstigend und auch hochgradig bedenklich.

Man hat Angst, dass man alt oder krank/oder Beides gleichzeitig, wird.

Wenn Menschen die dort wohnen,
keine Verwandten, Bekannten, Freunde oder einfach fremde Menschen, die nach einem schauen, mehr hat, dann ist man völlig ausgeliefert.

Zustände, die zum Himmel hoch schreien.

Ob es da noch möglich ist, etwas zu verbessern, wieder gut zu machen oder, ob das Pflegeheim besser vorsorglich schließt, bleibt die Aufgabe der zuständigen Behörden und der Öffentlichkeit.
Da besteht dringendst Handlungsbedarf, umgehend und sofort.
Es ist schon überfällig.
Wer weiß schon, ob und was da womöglich alles verhindert hätte werden können.

Klaus Unfried

Sehr gute Einrichtung. Sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, die einen tollen Job machen

Sabine Küstner