Gansel Ambulante Krankenpflege GmbH - Berlin

Andreas Bergmann

War bis zum 1. August 23 in der Betreuung. Würde dann von der Fa. Gansel gekündigt [weil nicht genug an mir verdient wurde]. Die Organisation im Büro ist eine Katastrophe. Das Pflegepersonal ist bemüht aber in ständiger Zeitnot. Dienste fallen aus wegen Personalmangel. Das gravierende war, eine falsche Tablettenstellung und das fehlen eines Medikaments. Nach meinen negativen Erfahrungen, kann ich den Pflegedienst definitiv nicht weiter empfehlen.

Aysha Hassoun

Ich möchte hiermit Stellung beziehen, der Antwort des Inhabers Gansel zur Rezension des Herrn Bergmann. Es ist leider keine Behauptung das sie als Pflegedienst zu wenig an Herrn Bergmann verdienen würden, das wurde sogar schriftlich aus Ihrem Büro mitgeteilt. Besagter Herr konnte sich die Versorgung leisten. Ein Beratungsgespräch über die Möglichkeit der Hilfe zur Pflege ist ein Witz, das ist keine Beratung sondern ein aufschwatzen über Dinge wofür gar kein Bedarf bestand.

Zum Kritikpunkt der falschen Tablettenstellung Ihrerseits.
Es kann ja wohl nicht sein, dass man auf eine wichtige Tablette tagelang warten muss, nur weil ihr Büro vergessen hat ein Rezept zu bestellen (Aussage einer Ihrer Mitarbeiter). Erst auf telefonischen Nachdruck in Ihrem Büro, wurden sie tätig und abends war die Tablette da. Das der Arzt inclusive Praxisteam kein Rezept ausgestellt, weise ich strikt zurück, da ich persönlich dort erschien, nachfragte und zur Antwort bekam, das kein Rezept angefordert wurde. Ferner hatte Hr. Bergmann nicht Sorge zu tragen, das Rezepte oder Verordnungen pünktlich bei Ihnen sein müssen, da sie ja von der Krankenkasse diesbezüglich entlohnt wurden. Das dann noch in der mitgebrachten Tablettenstellung in der Medibox, die 1x die Woche vorbeigebracht wird, von 7 Tagen, 3 Tage falsch gestellt wurde, das ist eindeutig zu viel, da es sich nicht um Lutschbonbons handelte. Somit war das Vertrauen dahin.
Sollten Sie auf meine Antwort auch Stellung beziehen, möchte ich Sie höflichst bitten, bei der Wahrheit zu bleiben.

Ich wünsche Ihnen für Ihren Pflegedienst alles Gute, das sie brauchen werden bei dem Fachkräftemangel.

T G

Null Sterne geht leider nicht.
Unfassbar das so ein Pflegedienst arbeiten darf. Wurden nun auch beim MDK gemeldet. Sogar in einer lebensbedrohlichen Situation, die der Dienst zu verantworten hatte, war die einzige Reaktion der Pflegeleitung: Ich weiß gar nicht warum Sie mir das erzählen. Was kann ich dafür, was die Mitarbeiter machen. Mehr Worte braucht diese Bewertung, denke ich, nicht. Nehmen Sie jeden Dienst, nur nicht diesen.

Mathias Fuhrmann

Wir sind zufrieden und geben gerne die 5 Sterne. Freundlich und kompetent. Unserer Opa wird hier optimal betreut. Vielen Dank für die bis jetzt geleistete Hilfe. Danke an das ganze Gansel-Team

Steven 44

Ich warte immer noch auf meine rote Karte !!!!!!

Steffi F. Rudow

Henning Gansel Photography

Kerstin Bode