Gemeinschaftspraxis Eugenstraße - Tübingen

Roberta Markovic

Kürzlich habe ich eine Rezension hinterlassen, in der ich meine Unzufriedenheit mit dem Personal, insbesondere mit Frau Krajinovic, zum Ausdruck gebracht habe, die am Eingang arbeitet.

Heute, als ich das Rezept abholen wollte, das ich online bestellt hatte, erwartete mich dieselbe Frau Krajinovic am Fenster. Sie schwenkte mein Rezept und meine Gesundheitskarte und forderte mich auf, die Rezension, die ihr nicht gefällt, sofort zu löschen. Auf meine Frage, warum ich die Rezension löschen soll, sagte sie, ich hätte ein Problem mit dem Arzt gehabt und schob ihm die Schuld zu. Ich antwortete ihr, dass ich absolut kein Problem mit dem Arzt hatte, sondern ausschließlich mit ihr. Sie versuchte, mich von etwas ganz anderem zu überzeugen, woraufhin ich ihr entgegnete, dass ich genau weiß, was ich von ihrer Seite erlebt habe.

Ich wiederholte ihr, dass ich nur die Wahrheit geschrieben habe. Daraufhin war sie ohne Argumente und drohte mir, meine Rezension der Polizei zu melden, falls ich sie nicht lösche. Nachdem ich ihr menschlich zu erklären versucht hatte, dass sie viel Geduld und Verständnis für die Menschen aufbringen muss, die krank und hilflos in die Praxis kommen und Hilfe vom Arzt suchen, antwortete sie nur mit Drohungen. Sie schlug mir das Fenster vor der Nase zu, mitten im Gespräch, woraufhin ich in die Praxis ging, um ihr zu sagen, dass ein solches Verhalten weder nett noch normal ist.

Aus all dem genannten möchte ich nochmals betonen, dass die Ärzte in dieser Praxis wirklich kompetent und rücksichtsvoll sind. Wenn sie viel zu tun haben, können sie sich nicht jedem Patienten so widmen, wie sie vielleicht möchten, was verständlich ist, da sie jedem helfen wollen und keine Krake sind. Jedoch sollte man die Frau mit langen schwarzen Haaren am Eingang unbedingt vermeiden, da sie alles andere als professionell ist. Außerdem bin ich derzeit mit denselben Symptomen krank, aber ich habe Angst, dorthin zu gehen, deshalb habe ich Online-Tabletten für Notfälle bestellt, weil ich Angst vor einem weiteren Angriff von ihr habe.

So unfreundliches und unprofessionelles Personal, insbesondere Frau Krajinovic, die am Eingang arbeitet. Nachdem ich mehr als 40 Minuten mit starken Schmerzen und Schwächegefühl im Wartezimmer auf den Arzt gewartet hatte, fragte ich die Dame, wie lange ich noch warten müsse.
Sie schrie mich an, dass manche Leute 2 Stunden warten würden.

Der Arzt Müller verschrieb mir auf meine Bitte hin Antibiotika und andere Medikamente, ohne mir überhaupt eine Diagnose mitzuteilen.
Als ich beim Verlassen um eine Diagnose bat, schrie dieselbe Frau Krajinovic heraus, dass es eine Sinusitis sei.

Ich empfehle niemandem, dorthin zu gehen.

Osa Behren

Hiermit möchte ich mich beim ganzen Praxisteam für Ihre Arbeit bedanken. Ich bin seit es die Praxis gibt hier Patientin. Gerade am Empfang gibt es Menschen wie z.B die Frau Krajinovic die sich auf höchstem Niveau um die Patienten/ innen kümmert. Es ist nicht gerechtfertigt für eine Situation mit einer Patientin hier so dermaßen durch den Kakao gezogen zu werden. Zumal sich Frau Kranjinovic nicht mal verteidigen kann. Ich weiß wieviel alle in dieser Praxis jeden Tag leisten und gerade dann ist es sehr ungerecht und verletzend wenn eine Patientin meinte sie müßte ihre Sicht hier öffentlich in die Medienwelt tragen.
Ich hoffe das mein Beitrag vielleicht dazu beiträgt sich ein eigenes Bild machen zu wollen und nicht alles zu glauben was hier so ins Netz geschrieben wird!!!
Liebste Grüße an das gesamte Team.

Helber „Singh“ Sirtaj

Ich bin Herr Helber ich war heute Abend zum Arzt. Dr zugehört und ganz eindeutig geholfen. Hat mich sehr gefreut sehr gefreut. Ich wünsche euch allen eine angenehme schöne Zeit. Bleibt ihr happy? Liebe Gruß Helber

soph

Man wird jedesmal von einer anderen Person behandelt, irgendwie entsteht bei mir auch der Eindruck, das dort eine sehr hohe fluktuation an ärztlichem Personal stattfindet, dadurch ist es schwer eine gute Bindung und Vertrauensbasis zu den behandelnden aufzubauen. Medizinisch ist die Versorgung jedoch völlig in Ordnung. Zwischenmenschlich gibt es dort sehr gute Ärzt*innen und einen extrem unfreundlichen Arzt der seine Patienten zum Teil richtig niedermacht - wenn man in die offene Sprechstunde kommt ist es leider nicht möglich Wünsche anzugeben von wem man (nicht) behandelt werden möchte. Kann gut sein das dies mit Termin anderst ist! Wenn man die Praxis telefonisch erreichen könnte, wäre es vermutlich auch möglich einen Termin zu vereinbaren.. Meistens hängt man aber 10-20 Minuten am Telefon, ohne die Praxis erreicht zu haben. Auch Vorbestellte Rezepte sind in aller Regel nicht fertig, wenn man Sie Tage später abholen möchte. Trotzdem sind die hohen Wartezeiten natürlich etwas, was auch viel mit unserem Gesundheitssystem und dessen überlastung zu tun hat, und nicht umbedingt der Praxis zuzuschreiben ist.

Sabine Faber

Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Frau Dr. Zinser finde ich sehr gründlich in ihren Untersuchungen.
Das war ich von ihren Kollegen so nicht gewohnt. Ich habe das Gefühl, dass sie mich ernst nimmt. Macht auf mich einen sehr gewissenhaften Eindruck. Ich fühle mich in der Praxis gut aufgehoben.

Renate Mayerl

Regine Schaal
Ich bin seit ca. 25 Jahren Patientin in der GP Eugenstr.32 und bin unglaublich dankbar über die hervorragende Behandlung dort.
Ganz besonders glücklich bin ich über die Behandlung
bei meiner Hausärztin Frau Dr. Susann Autenrieth. Sie bringt ein unglaublich breitgefächertes medizinisches Wissen mit, wie u.a. in Bezug auf Psychosomatik, Orthopädie, etc. Besonders schätze ich, dass sie aufmerksam zuhört, Krankheitssymptome sehr genau und zielführend zuordnet und sich mit unglaublichem Engagement einsetzt für einen Weg der Heilung, z. Bsp. hervorragend formulierte inhaltlich relevante Schreiben im Rahmen einer Rehamaßnahme, etc. Dabei begegnet sie mir zutiefst menschlich, authentisch, empathisch, wertschätzend und lösungsorientiert mit Vorschlägen, die den üblichen Behandlungsrahmen längst übersteigt.

Tor „TorSten“ Sten

Sehr freundlicher Arzt der Dr.Müller, ebenso der junge Mann am Empfang.Etwas lange Wartezeit trotz Termin. Mein Termin wurde von Seiten der Praxis von 16 Uhr auf 14.30 Uhr verlegt. Am Ende war ich 15.30 Uhr an der Reihe. Aber gut, man weiß ja auch nicht ob im Hintergrund nicht ein Notfall war.

Pietro Pintore

Super Ärzteteam ,haben mein vollstes Vertrauen und das schon seit Jahren zuerst unter Dr.Haumann jetzt Frau Dr.Authenriet und Herrn Dr.Müller was die Kompetenz angeht hat Dr.Haumann seine Praxis in würdige Nachfolge gegeben.Was den Rest des Teams natürlich auch betrifft.