Gesundheitsamt Neukölln

Es ist unmöglich, das ein Amt mit Menschen in Not so gleichgültig umgeht. Stundenlang "Bitte legen Sie nicht auf, Sie werden verbunden" ist eine große Lüge. Testergebnisse auch nach drei Tagen, weder per E-Mail noch per Telefon mitgeteilt und wir als erkrankte Menschen können vom Amt niemanden erreichen. Das ist doch eindeutige Unterlassung der Hilfestellung, oder?

2x über eine Stunde in der Warteschleife verbracht. Nun kann ich den Satz, " Bitte legen sie nicht auf, der nächste Mitarbeiter ist gleich für sie da", in sämtlichen Sprachen sprechen aber mein Anliegen leider nicht an die richtige Stelle weitergegeben. Schade, dann gehen die Ratten weiterhin im Restaurant spazieren.

Mein Mann sprach telefonisch gerade mit einer sehr netten Bearbeiterin. (Leider den Namen vergessen☹) So stellt man sich den perfekten Bürgerservice vor! Sie nahm sich viel Zeit, um zu helfen und das, obwohl sie nicht zuständig war und außerdem jedem bekannt sein dürfte, welche große Arbeitsbelastung in diesem Bereich auch weiterhin herrscht. Vielen Dank!

Ein Witz einer staatlichen Institution. Die gefühlt 2 Mitarbeiter arbeiten wann sie wollen, komplettes Amt z.B. heute am 14.9. den ganzen Tag nicht erreichbar. Auf Mails gibt es auch keine Antwort. Ich warte bereits seit 50 Stunden nach Cogona Verdacht und Abstrich durch das "Amt" auf mein Ergebnis. Wann ich es bekomme und ob ich überhaupt die nächsten Tage von irgendjemanden eine Rückmeldung bekomme steht in den Sternen..

Wofür eine Hotline wenn niemand durchgestellt wird. Und kann mir mal jemand erklären wieso man laut automatischer Ansage als positiv getesteter 10 Tage in Quarantäne muss und laut Seite 14 Tage? Vllt sollte man mal eine der beiden korrigieren.

Hatte Montag (4.4) nach meinem positiven Schnelltest angerufen und auch am Mittwoch (6.4) als der positive PCR Befund ankam und entsprechend Fragen hatte, wie ich weiter vorgehen sollte. Alles schnell und einwandfrei. Danke!

Absolute Katastrophe. Ewigkeiten in der Warteschleife bis das Gespräch auf einmal aufgelegt wird. Ansonsten kein Durchkommen! Weiterhin... keine Meldung per Post oder Telefon trotz positive Coronabestätigung durch den Arzt und gleichzeitiger Meldung an das Gesundheitsamt. Ich wäre längst verhungert, hätte ich keine Freunde, die mir den Einkauf vor die Tür stellen... Wahnsinn, wie man als Amt so desinteressiert Leute hängen lassen kann. Personalmangel ist hier keine Ausrede, wenn man 3 Jahre Zeit hat sich bzgl Corona zu strukturieren. Traurig, traurig.... Das ist schon fahrlässige Körperverletzung und unterlassener Hilfeleistung. Ich erwäge juristische Schritte einzuleiten!

Mit einer der schlechtesten Ämter / Behörden in Berlin. Diesen Menschen die dort arbeiten ist die Gesundheit der Bürger in Berlin sowas von egal, das grenzt schon an Kriminalität!!!!!!!! Macht eure Arbeit ihr faulen … ihr habt einen wichtigen Job und es ist traurig das Menschen im Krankenhaus landen wegen euch, ich denke es muss erst jemand sterben und den hab ihr natürlich alles richtig gemacht.