Gesundheitsamt Steglitz-Zehlendorf von Berlin - Berlin

Michael Haas

Ja, gibt's denn sowas?! Da ruft man an wegen einer Rattenplage in der Wohnanlage, hat in kürzester Zeit eine sehr freundliche Dame dran, bekommt nach nicht einmal zwei Stunden einen Rückruf und am nächsten Tag einen Besichtigungstermin! Ich bin begeistert!

V L

Hab 2x angerufen, an 2 verschiedenen Tagen und beide Male waren super nette Mitarbeiter am Telefon.
Beantworten alle offenen Fragen und wirklich sehr sehr nett. Dauert zwar etwas, bis man jemanden am Hörer hat, liegt aber an der Vielzahl positiver Coronafälle und nicht an den Mitarbeitern.

Dani Dobriner-Bernecker

Doch, auf jeden Fall arbeitet da mindestens eine freundliche Dame, die auch Freitag Mittag an das Telefon geht und eine Rückfrage sofort super beantwortet! Ich finde zwar, dass die Kontaktaufnahme nach einer gemeldeten Coronainfektion viel zu lange dauert (9 Tage), aber dafür können ja die einzelnen Mitarbeiter/innen nichts. Und die können im Übrigen auch nichts dafür, dass die im Netz verfügbaren Informationen für Berliner Regelungen widersprüchlich sind. Vielleicht ändert sich ja mit dem neu gewählten Senat daran mal was....? Ich bin auch gespannt, wann und welche Post ich jetzt vom Gesundheitsamt bekommen werde...

Ilka Eck.

Habe eine Email geschrieben und um Rückruf gebeten. Der Anruf kam noch am selben Tag. Ich wurde geduldig angehört und freundlich und kompetent beraten, und das, obwohl die Mitarbeiter dort sehr überlastet sind. Danke dafür.

Franziska Schneidewind

Nachdem ich diese ganzen negativen Rezensionen gelesen habe dachte ich mir schon “super, gleich wieder Stunden in einer Warteschleife hängen..” , aber nein, es ging direkt jemand ran und die Mitarbeiterin war super freundlich und hat mir all meine Fragen beantworten können. Eine klasse Frau!

Annika Gebauer

Ich verstehe diese negativen Kommentare hier nicht...ich habe heute mit einer ganz lieben Dame (Frau Baumgärtner - ich hoffe ich habe den Namen richtig geschrieben :)) gesprochen und wurde eingehend beraten.

Vielleicht sollten alle die sich hier beschweren mal daran denken, dass sie nicht die einzigen auf diesem Planeten sind! Dieser Egoismus ist ja unerträglich.
Die Ämter kommen aufgrund der hohen Infektionszahlen kaum hinterher!!! Ein bisschen mehr Verständnis gegenüber allen wäre schön - schließlich sind wir alle nur Menschen und keine Maschinen!!!

Liebe Grüße

Dennis Kuckenburg

Langsam glaube ich das da gar keiner Arbeitet. Wie wäre es wenn wir die Beamtengehälter solange einfrieren bis da jemand ans Telefon geht, würde viel sparen und vlt. etwas bewirken. Hat es irgendwer schon mal geschafft da jemanden dran zu kriegen ?

Bianca Esche

Leider ist es mir wiederholt passiert, dass eine Mitarbeiterin dieses Hauses das Telefonat mit Auflegen beendet hat.
Ich bin selbständig und im medizinisches Bereich arbeiten, da denke ich dass es zu erwarten von Mitarbeitern dass sie Möglichkeiten benennen können wie ich als Therapeutin "Ausfallgebühren" bekommen kann, da ich aufgrund meines extrem gefährdeten Patientenklientels zum wiederholten Mal auf Behandlungen und dementsprechend auch Einnahmen verzichte. Ich sehe es als medizinisch begründet diese Patienten nach Kontakt mit einem PCR positiv getesteten Patienten, trotz FFP2 Maske tragend, eine gewisse Zeit nicht zu behandeln um eine ggf.Infektion meinerseits nicht weiterzutragen.
Aber das ist in Steglitz Zehlendorf leider nicht möglich, einen kompetenten Ansprechpartner konnte mir auch nicht genannt werden, es gab nur den Verweis dass ich eine Email an die Stellvertretung senden könnte, da die Leitungsstelle vakant ist ....Dies lehnte ich dankend ab, da ich im Januar 2021 schon so gehandelt hatte. Da ging es um eine Inpfberechtigung für meine Berufsgruppe, da ich lt.Beschreibung 1.Priorität war. Die Antwort kam im April und man konnte mir nicht weiterhelfen, ich sollte mich an die Heilpraktiker wenden. Bin Physio.....

Für mich persönlich hat dieses Amt in der ganzen Pandemie komplett versagt, egal ob man nett und höflich, unhöflich, mit Paragraphen oder sonstigen Infos kam, es gab keinerlei Hilfe/Unterstützung.
Meine Verluste aufgrund von freiwilliger Isolation, da ja keine Qurantäne ausgerufen wurde beläuft sich jetzt schon auf eine fünfstellige Summe. Ich habe zwar ein reines Gewissen, davon kann ich aber meine laufenden Kosten leider nicht bezahlen....