GPR Klinikum Rüsselsheim Klinik für HNO-Heilkunde, Kopf-, Hals- und Plastische Gesichtschirurgie - Rüsselsheim

Arhan D.

Ich war heute um 2 Uhr morgens bei meinem Sohn, weil er blutete, und ich ging zum Hausarzt, der Dienst hatte, war nicht freundlich und sagte mir, warum ich dieses Mal gekommen war, warum ich tagsüber nicht gekommen war. Er wusste in seinen Augen, dass er schlief, weil er nicht auf der Station war, also warteten wir 15 Minuten, bis er hereinkam.

klaus123458

Das Krankenhaus Rüsselsheim hat sich im Bezug auf Service stark verbessert. Meiner Beobachtung nach wird etwas effektiver gearbeitet als noch vor wenigen Jahren. Freundlichkeit ist häufiger anzutreffen als früher. Allerdings gibt es noch immer viel Personal, welches nicht in seinem Beruf arbeiten und in direkten Kontakt mit Patienten und Angehörigen geraten sollte. Die Situation für Angehörige ist hier allerdings außergewöhnlich schlecht, da man nicht informiert wird, über gar nichts. Obwohl ich der gesetzliche Betreuer bin wurden sogar Eingriffe ohne meine Zustimmung vorgenommen. Am Telefon bekommt man keine Auskunft, die Rückrufliste funktioniert nicht, denn man wird niemals zurückgerufen. Das bedeutet, ein Patient der etwa auf der Intensivstation liegt und von dem Angehörige wissen wollen wie es ihm geht ist dort 24 h am Tag, Besuchszeiten sind zwischen 16-18 h. Außerhalb dieser Besuchszeiten weiß niemand wie es seinem Angehörigen geht. Ein völlig inakzeptables Vorgehen.

Juli M.

Meine Tochter war 2 Nächte stationär im Krankenhaus Rüsselsheim wegen einer Mandel-OP. Aufgrund der Dringlichkeit hatten wir nach der Untersuchung durch den Chefarzt der HNO-Abteilung sehr schnell einen OP-Termin bekommen. Die Operation verlief, obwohl im Fall meiner Tochter nicht ganz unkompliziert, sehr gut; meine Tochter kann endlich wieder richtig atmen und ruhig schlafen. Wir wurden sehr gut von der operierenden Assistenzärztin und ihrem Kollegen betreut, auch am Wochenende. Das Personal war sehr freundlich und wir mussten nie lange warten. Ich bin sehr zufrieden mit dem HNO-Bereich des Krankenhauses und würde jederzeit wieder dorthin gehen. Auch die Kinder - und Jugendstation, wo meine Tochter übernachtet hat, war absolut empfehlenswert. Ein großes Dankeschön an die Klinik!

Susanne K.

Ich kann schwerlich die schlechten Rezensionen nachvollziehen. Ich war einmal selbst als Patientin hier, das zweite Mal mit meinem Kind. Ich rief beide Male vorab in der HNO Abt. an und fragte nach, ob ich vorbeikommen könne. Sehr nett am Telefon, sehr freundlich am Empfang und die Ärztinnen waren auch gründlich und nett. Wartezeiten waren moderat. Es waren auch keine Notfälle zur Behandlung.

Patrick E.

Erstmal zu den 1* Bewertungen.. was denkt ihr eigentlich? Teilweise müssen die zuständigen HNO Ärztze 24std. Schichten schieben, eine Station beträuen, OP Vorbereitungen erledigen usw.. Wenn ihr dann "bisschen Nasenbluten" ins Krankenhaus rennt werden die nicht alles stehen und liegen lassen... Schraubt euer Ego mal zurück und lasst euren Frust nicht an Leuten aus die versuchen das es anderen besser geht.

Bin von der OP Vorbereitung bis zum Aufenthalt danach in der 33er Station wunschlos zufrieden! Keine Schmerzen nach der OP, und Ärzte die einem jederzeit weiterhelfen wenn man auch mal ein klein bischen Geduld mitbringt.

Würde sagen "immerwieder gerne", aber nicht in dem Zusammenhang 😉

Hülya

Ich war heute in der Notaufnahme des GPR Klinikums aufgrund von starken Ohrenschmerzen, Schwindel und stumpfes hören, welche mich dann an die HNO Abteilung in der 3 Ebene Station 33 verwiesen hat, nach 3 Stunden Wartezeit kam ich nun endlich dran. Die Ärztin die mich behandelt hat ( Frau "Dr." AUST )
hat sich meine Beschwerde angehört und in meine Ohren geguckt, mit einer Pinzette hat sie mein linkes Ohr von etwas Ohrenschmalz gereinigt und das wars, mehr könne sie nicht tun.
Auf die Anfrage beide Ohren zu reinigen ( welches schonmal vorgenommen wurde und ich dann befreit war von den Schmerzen) sagte sie, dass es hier eine Notaufnahme wäre und eine Ohrreinigung gefälligst beim HNO gemacht werden soll. Nach langer Diskussion und meiner Bitte die Ohrreinigung durchzuführung stellte sie sich quär und hat die Arbeit verweigert.
Ich wurde mit den bestandenen Schmerzen rausgeschickt und bin noch immer am leiden. Gott weiss wann ich nun einen Termin beim HNO bekomme und wann mir geholfen wird.
Von meiner Krankenkasse wurde natürlich abkassiert und ichhabe für NICHTS bezahlt!
Solche Ärzten sollte die Lizenz entzogen werden. Es wird definitiv Folgen haben für die Dame Aust! Ich werde definitiv die Ärztekammer alarmieren damit nicht noch weitere Patienten von dieser Frau auf solch eine Art behandelt werden! Unprofessionell, faul und diskriminierend! So eine frechheit habe ich noch nie erlebt! Wem geholfen werden soll, sollte sich fern von dieser Frau halten!

To O.

Heute habe ich einen Termin bei der HNO Klinik in Rüsselsheim vollzogen. Durch einen Facharzt erhielt ich eine Überweisung zur Verkleinerung der Nasenmuscheln. Dieser Eingriff ist unter einer Vollnarkose durchzuführen.
Die Terminvergabe bis zum Termin/Kontrolle hatte es schon in sich... Ich habe knapp 2 Monate auf diesen Termin gewartet, und bin leider sehr enttäuscht und schockiert was zur Terminvergabe des OP Termins angeht.. knapp 6 Monate später ...... !!!
Also insgesamt 8 Monate Wartezeit für akute Atemnot & Beeinträchtigung im Alltag, die ich selbstverständlich dem Arzt mitgeteilt habe.
Lediglich war der Arzt lieb, wobei die 2 Sterne eher der netten Damen am Empfang dienen. Danke für euren tollen und netten Einsatz. Jeweils einen sonst würde es hier 0 Sterne geben.

Also wer akute Probleme hat ist hier leider nicht an der richtigen Stelle. Ich empfehle daher woanders nachzufragen...

Vassil I.

Es ist einfach unglaublich aber heutzutage bittere Realität. Um 15:00 Uhr angekommen war ich um 18:15 noch immer nicht dran. Keine Patienten im Wartezimmer, keine Info was los ist, keine Auskunft wann man dran ist, kein Arzt weit und breit zu sehen. Hier wird man mit Zeit behandelt - entweder ist der Patient gegangen oder verstorben. Personal ist freundlich - dafür gibt es einen Stern. Sie können ja nichts dafür, dass das Gesundheitssystem zerstört wurde.