mike kellner
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Jetzt da meine Schwiegermutter beigesetzt ist, müssen wir unsere Erlebnisse hier mal kund tun.
Wenn jemand Hilfe bedürftige Angehörige hat und nicht vor Ort oder in der Nähe ist, kann ich nur abraten.
Meine Schwiegereltern hatten diesen Hauswirtschaftsdienst im Rahmen der Zuzahlung der Pflegekasse für Einkäufe und Wohnungsreinigung engagiert.
Solange mein Schwiegervater lebte, war alles in Ordnung.
Als er vor 3 Jahren starb, nahm das ganze groteske Züge an.
Meine Schwiegermutter litt zunehmend an Demenz und wurde von der Hauswirtschaftshilfe stark beeinflusst , wollte ihre Wohnung aber nicht verlassen und zu uns ziehen.
Die Mitarbeiterin Stefanie B., die ihr in diesem Rahmen weiterhin mit einkaufen und putzen helfen sollte, verstand ihre Aufgabe im wesentlichen darin, zur Sparkasse zu gehen und Geld abzuheben.
In den 3 Jahren wurde ein hoher 5-stelliger Betrag, nachweislich durch sie abgehoben.
Das Geld ist verschwunden.
Wir haben sie im Laufe dieser Zeit mehrmals darauf angesprochen, was meine Schwiegermutter mit 2000€ Bargeld und mehr im Monat macht, zumal sie das Haus nicht mehr verlassen konnte.
Wir haben keine Antwort erhalten.
Bevor wir letztendlich die Reißleine gezogen haben, das Konto war fast geleert, hat diese Mitarbeiterin noch die Beisetzung meiner Schwiegermutter geregelt und sich als Ansprechperson eingetragen.
Wir haben letztendlich die EC-Karte gesperrt und meine Schwiegermutter zu uns geholt.
Die Wohnung war zu diesem Zeitpunkt lange nicht sauber gemacht und im Kühlschrank lagen Lebensmittel weit über dem Verfallsdatum.
Von Herrn Tauer bekamen wir leider auch keine Unterstützung.
Telefonisch war er selten zu erreichen, zurück gerufen hat er auch nicht.
Es scheiterte schon daran, eine Kopie der Rechnungen für erbrachte Leistungen an uns zu schicken.
Über rechtliche Schritte denken wir derzeit noch nach.
