HNO-Praxis Dres. Schürfeld, Jakobitz (Ertelt), Auerswald - Amberg

Bocki

Diese Bewertung gilt Frau Dr. Jakobitz…

Unser inzwischen 8-jähriger Sohn ist bereits seit über 2 Jahren bei Frau Dr. Jakobitz in Behandung und wurde in dieser Zeit auch zwei Mal von ihr operiert!

Sehr kompetente und freundliche Ärztin!
Bei Fragen und Untersuchungen, nimmt sie sich die Zeit, die sich jeder Patient wünscht.
Den Weg von knapp 60km nehmen wir weiterhin gerne auf uns, um die bestmögliche Behandlung für unseren Sohn zu bekommen!

Die Damen am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und bemühen sich, trotz großem Andrang, jedem Patienten gerecht zu werden.
Bei ECHTEN Notfällen, wird man auch ohne vorherigen Termin, mit rein genommen!

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Wir sind seit fast 2 Jahren bei Frau Jakobitz in Behandlung.
Wir wechselten zu ihr weil unser vorheriger HNO Arzt unseren Jungen operieren wollte und wir wollten uns bei Frau Jakobitz eine 2. Meinung eingeholen.
Sie probiert alles mögliche bevor sie operiert und hat uns somit diesen Eingriff erspart. Vielen Dank dafür!
Auch das Praxis Team ist sehr nett vor allem zu dem kleinen Patienten.

F. D.

Frau Dr. Jakobitz hat vor zwei Wochen unseren zweijährigen Sohn operiert, und wir sind mit der gesamten Behandlung äußerst zufrieden. Die Betreuung war durchweg professionell, einfühlsam und gut organisiert. Besonders beeindruckend war ihr hervorragender Umgang mit unserem Kind, wodurch die gesamte Situation für ihn stressfrei verlief.

Auch das Praxisteam war jederzeit freundlich, kompetent und unterstützend. Wir danken Frau Dr. Jakobitz und ihrem Team herzlich für die ausgezeichnete medizinische Versorgung und können die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Simone F.

Gestern war ich mit meiner 11 jährigen Tochter, das erstmal in der HNO Praxis.
Behandelt wurden wir von Frau Dr. Jakobitz.
Sie hatte seit 2 Tagen extreme Ohrenschmerzen und in einer Praxis in Schwandorf wurde meine Tochter trotz großen Schmerzen ohne einen Online Code für Notdall Termine nicht behandelt.
Das Team in Amberg und Frau Jakobitz gaben uns noch am gleichen Tag einen Termin. Sind überaus freundlich , trotz enormen Patientenaufkommen. Super kompetent, organisiert und nehmen sich Zeit.
Super tolles Team nur zu empfehlen!!

C M.

Bewertung über Behandlung von Frau Dr Jakobitz.

Unfreundlichkeit und null Sympathie.
Waren mit unserem 2 jährigen Sohn.
Absolut kein Einfühlungsvermögen.
Als Eltern wird man nicht ernst genommen und wie blöd dargestellt.

Freundlichkeit sollte absolut anders sein, auch die Aufklärung seitens der Eltern.

Würden auf keinen Fall mit unserer Erfahrung diese Ärztin weiter empfehlen.

Die negative Einstellung und die unsympathische Art der Ärztin brachte unseren Sohn nur zum weinen.

Schade, haben uns sehr viel erhofft seitens von Freundlichkeit und Aufklärung und wurden leider maßlos enttäuscht.

Manuela G.

Ich wurde am Brückentag mit eingeschoben, die Mitarbeiterin an der Anmeldung war sehr freundlich. Auch vor Ort sehr nettes Personal, der Arzt (Dr. Simon) ebenfalls, half mir gut weiter. Ich fühlte mich ernst genommen.
Leider war der Folgetermin das ganze Gegenteil. Die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung waren wieder sehr nett, der Vetretungsarzt leider nicht. Ich kam mir vor als würde ich mir alles nur einbilden und hätte keine Lust arbeiten zu gehen. Als Flugbegleiterin solle ich eben vor jeder Landung Nasenspray benutzen. Würde schon gehen, so könne man arbeiten. Habe mich danach an meinen Hausarzt gewandt, da ich nach wie vor Probleme mit den Nebenhöhlen habe.

T. M.

Leider kann ich hier nur einen Stern geben und dieser ist für die Arzthelferinnen an Anmeldung und Hörtest.
Frau Dr Jakobitz gehören NULL Sterne, so eine unverschämte, respektlose Ärztin hab ich noch selten erlebt. Waren mit unserem 2 jährigen Sohn, nie wieder ! Absolute Überforderung und null Einfühlungsvermögen für ein Kleinkind. Durch festhalten und mit einreden wie z.B. wenn du jetzt nicht still hältst musst eben nochmal kommen, dann hast Pech gehabt (Kind 2 Jahre) macht man die Situation gewiss nicht besser.
Ich bin geschockt und entsetzt sowie absolut enttäuscht.

Erdal I.

Hallo,

nach meinem Urlaub habe ich starke schmerzen am Ohr gehabt. Mein Hausarzt konnte sofort eine Entzündung feststellen und hat mich via Notfallüberweisung an diese Praxis verwiesen. Nachdem ich dort angekommen war, wurde mir nach einer Stunde Wartezeit gesagt das keinerlei Entzündungen erkennbar sind und das ich Schmerztabletten nehmen soll. Über Nacht wurden die schmerzen viel schlimmer, mein Ohr wurde pelzig sodass ich heute früh zum Notdienst nach Nürnberg fahren musste. Hier wurde auf den ersten Blick sofort eine starke Entzündung festgestellt. Mir wurde eine Salbe und Tropfen verschrieben, zudem wurde das ihr direkt vor Ort behandelt, sodass jetzt endlich die Heilung beginnen kann!

Man sollte sich etwas mehr Zeit für Patienten nehmen, die mit schmerzen in die Praxis kommen. 10 Sek. ins Ohr schauen und behaupten das der Patient nichts hat ist einfach schlecht!

Der eine Stern ist für die schnelle Terminvergabe.

B W.

Bin ohne Termin mit Überweisung "dringend" von Hausarzt gekommen und konnte sofort da leben.
Beide Mitarbeiterinnen an Anmeldung sehr nett, Mitarbeiterin beim Hörtest ebenfalls sehr freundlich.
Nach ca. 1 Stunde Wartezeit drangekommen. Arzt war sehr nett, kompetent und hat mir alles prima erklärt und mein Problem direkt behandelt und erledigt.
Absolut positive Erfahrung, jederzeit wieder!

Bocki

Diese Bewertung gilt Frau Dr. Jakobitz…

Unser inzwischen 8-jähriger Sohn ist bereits seit über 2 Jahren bei Frau Dr. Jakobitz in Behandung und wurde in dieser Zeit auch zwei Mal von ihr operiert!

Sehr kompetente und freundliche Ärztin!
Bei Fragen und Untersuchungen, nimmt sie sich die Zeit, die sich jeder Patient wünscht.
Den Weg von knapp 60km nehmen wir weiterhin gerne auf uns, um die bestmögliche Behandlung für unseren Sohn zu bekommen!

Die Damen am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und bemühen sich, trotz großem Andrang, jedem Patienten gerecht zu werden.
Bei ECHTEN Notfällen, wird man auch ohne vorherigen Termin, mit rein genommen!

Mahmoud S.

Mein Besuch in dieser Praxis war eine katastrophale und absolut inakzeptable Erfahrung.
In der Vergangenheit wurde ich bei Änderungen immer telefonisch informiert. Diesmal jedoch wurde ich in keiner Weise kontaktiert – ein schwerwiegendes Versäumnis, das für eine medizinische Einrichtung schlichtweg beschämend ist.

Entgegen der Falschdarstellungen war ich zu keinem Zeitpunkt unhöflich. Die Unverschämtheit und Respektlosigkeit kamen ausschließlich von Ihrer Mitarbeiterin (MFA), die sich auf eine Art und Weise verhielt, die jegliche Professionalität und Menschlichkeit vermissen ließ. Ihr Verhalten war aggressiv, provozierend und vollkommen unangebracht.

Es entsteht der Eindruck, dass Patienten mit Migrationshintergrund in Ihrer Praxis bewusst schlechter behandelt werden – eine äußerst besorgniserregende Beobachtung, die keinesfalls unbeachtet bleiben sollte.

Nach dieser unerträglichen Erfahrung werde ich Ihre Praxis mit einem Stern oder weniger bewerten und ausdrücklich davon abraten, Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. In einer Praxis, in der weder Termine respektiert noch Patienten anständig behandelt werden, hat kein Patient etwas verloren.

Peter H.

Sehr geehrtes Praxisteam,

ich möchte mich zunächst für die medizinische Betreuung in Ihrer Praxis bedanken. Ich habe stets die fachliche Kompetenz Ihres Teams geschätzt.

Leider musste ich bei meinen Besuchen immer wieder feststellen, dass trotz einer festen Terminvereinbarung die Wartezeiten unverhältnismäßig lang sind. Bei meinem letzten Termin wartete ich fast eine Stunde, bevor ich aufgerufen wurde. Ich verstehe, dass es im medizinischen Alltag zu Verzögerungen kommen kann, doch eine derart lange Wartezeit beeinträchtigt meine Planung erheblich.

Neben dem Praxisbesuch habe ich weitere berufliche und private Verpflichtungen, die ich koordinieren muss. Daher habe ich mich entschieden, künftig eine andere Praxis zu besuchen. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung Ihnen hilft, die Terminorganisation zu optimieren, um Patienten eine verlässlichere Planung zu ermöglichen.

Vielen Dank für die bisherigen Behandlungen. Ich wünsche Ihrem Team weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen Peter Heldmann

Sabrina E.

Wir sind mit unseren 2 Jährigen Sohn bei
Dr. Auerswald in Behandlung. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Herr Dr. Auerswald ist sehr nett, geht super auf unser Kind ein.Auch alle Sprechstundenhilfen sind mega freundlich. Wir sind froh so eine nette Praxis gefunden zu haben. 🙂