KERN-Praxis Orthopädie Gelsenkirchen-Erle - Gelsenkirchen

Sylvia R.

Dr. Tyws ist ein freundlicher und kompetenter Arzt. Er nimmt sich Zeit für eine ausführliche Untersuchung. So habe ich ihn im letzten Jahr kennen gelernt. Leider kann ich über die Praxisorganisation nicht positiv berichten. Es ist mir seit Tagen nicht möglich, die Praxis telefonisch zu erreichen. Aus der Warteschleife fliegt man nach einer Weile raus und sonst ist es durchgehend besetzt. Eine alternative Kontaktaufnahme gibt es leider nicht. Das ist sehr unbefriedigend. 🙁

Hülya M.

Obwohl ich noch nie in dieser Praxis war, möchte ich ein Kommentar abgeben.
Ich versuche diese Praxis zweit 2 Tagen zu erreichen, um den Termin von meiner Schwiegermutter abzusagen.
Keine Chance!!
Entwederes läuft eine Bandansage, dass man auserhalb der Sprechzeiten anruft oder die Leitung ist durchgehend belegt.
Da ich selber berufserfahrungen in einer Praxis habe verstehe ich es vollkommen, wenn keine Kapazität für das Telefon ist oder die Praxis durch krankheit geschlossen bleiben muss.
Aber VERDAMMT NOCHMAL, richtet euch eine Mailbox ein oder greift auf ein Terminprogramm zurück.
Ich weis ihr seit nur Menschen und der Job ist teilweise brutal aber wir Patienten sind auch nur Menschen und wollen gehört werden.
Ich habe verständnis für vieles, doch kein Verständnis habe ich für die Frechheit wegzudrückt zu werden.
Und das sogar 2x hintereinander.
Dann wundert euch nicht ,wenn die Termine nicht kommen.
Für einen ordentlichen Praxisablauf gibt es Schulungen, denn wie es mir scheint herrscht keinerlei Organisation in dieser Praxis.
Furchtbar !

Stefanie T. P. (.

Dr Tywes ist freundlich, kompetent und nimmt sich wirklich Zeit!
Er sieht mehr als so manch anderer und speisst einen nicht nur mit Schmerzmedikamenten ab.
Totale Empfehlung.

Leider ist die Praxis technisch nicht modern. Es gibt keine Email- Möglichkeiten oder Online Terminvereinbarung. Das wäre aber bitter nötig. Man kommt telefonisch quasi nicht durch. Anrufbeantworter gibt's auch nicht. Die Damen tun ihr bestes, sind bei der Flut an Patienten aber natürlich an ihren Grenzen angelangt..dass merkt man dann manches Mal leider auch an der ausbleibenden Freundlichkeit...
Eine dringend ausbleibende Modernisierung steht an, auch zum Wohle der MFA's, die selbst überarbeitet sind und somit auch der mangelnden Freundlichkeit der Patienten ausgesetzt ist, sowie um die Massen an Patienten besser zu organisieren.

Angela K.

Super Arzt, leider wird man an der Information so runter gemacht meine Tochter wurde als freches ding abgestempelt weil Sie ihre Mama schützen wollte ... da Die Dame sich nicht im Griff hatte ...Ich werde jetzt gleich noch eine Beschwerde einreichen ganz oben weil Ich das nicht einsehen werde mich so zu behandeln lasse . Sowas habe Ich noch nie erlebt lg an alle lasst euch das nicht gefallen .

Xq7jp

Ich habe über einen Monat auf einen Termin warten müssen! Dann am Tag des Termins den ich für 10Uhr hatte, bin ich nach 2,5 Stunden Wartezeit in der Praxis ohne Unterstützung gegangen, da ich um 14 Uhr bei der Arbeit in Mülheim sei! musste. Diese erneute Erfahrung hat das Vertrauen in Ärzte noch mehr geschmälert. Den Damen an der Anmeldung in der Praxis war das merklich unangenehm, da ich alle 30 min. fragte, wann ich denn endlich drankommen würde.

Heute ist meine Schulter ganz hinüber.

Kevin N.

Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Praxis, das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent. Dr. Tyws kann ich jedem nur wärmstens empfehlen.

Eva-Maria S.

Ich war gestern mit großen Schmerzen im Knie, die dazu führen, dass ich nur unter Schmerzen mit einer Gehhilfe laufen kann, in der Praxis vorstellig. Trotz Überweisung meines Hausarztes und der Notfallsituation wurde ich von der freundlichen Arzthelferin abgewiesen. Es seien keine Kapazitäten mehr frei, bald stünde der Urlaub an, sie könne mir einen Termin erst in vier (!!) Wochen anbieten. Ich solle vielleicht mit meinem Hausarzt eine medikamentöse Lösung finden. Als Privatpatienten war ich einfach nur entsetzt und hilflos, behalte mir aber vor, die Ärztekammer zu informieren.
Zum Glück bin ich in einer anderen Praxis (Herten) professioneller aufgenommen und gründlich untersucht worden. Man konnte mich sogar schon von meinen Schmerzen befreien. Mit gutem Gewissen werde ich meine weitere Therapie dort fortsetzen und als Privatpatientin diese Praxis so gerne unterstützen.

Alexander S.

Also Ich durfte Herr Tyws dieses Wochenende kennen Lernen bei einer Tagung. Wo ich Ihm bei der Arbeit Assistieren durfte und er hat mit Ruhe und Verstand auf alle meine Fragen geantwortet. Also fachlich ne Granate! Ich freue mich schon auf Januar wo wir wieder in einer schönen lockeren Runde Fachspezifische fragen klären werden .
Bis dahin wünsche ich immer eine ruhige Hand .