Kreis Euskirchen, Abteilung Gesundheit - Euskirchen

Enrico S.

Schuluntersuchung:

Kann mich den anderen nur anschließen. Total unfreundlich, Inkompetent und ewig lange Umlaufzeit beim Schriftwechsel.

Also das eine solche Behörde mit Kindern arbeitet ist unter aller Kanone! Da muss was dran gemacht werden!

Auf sehr freundliche Nachfrage bekommt man eine mehr als dreiste Antwort a la „es dauert so lange wie es dauert“.
Ich habe keine Wunder erwartet aber nach mehr als 14 Wochen könnte man mal eine Antwort auf eine TerminANFRAGE bekommen.

Absoluter Witz!

J K.

Super Service und immer total fähiges Personal. Immer top

DNZ20

Total schlechter Service und dafür bezahlen wir Steuer Gelder , keiner hat ein Plan wegen der Covid Pandemie musste teils alles selbst organisieren. Auf E Mail wird auch nicht reagiert. Telefon Schleife ca 45 min gewartet bis einer dran geht und dann ohne jegliche Hilfe bzw Weiterkommen aufgelegt.

Tanja A.

Einschulungsuntersuchung bei Frau Doktor…

Der Ablauf ist Standard wie überall auch. Die Umsetzung jedoch variiert von Mensch zu Mensch. Bei meiner älteren Tochter war der Arzt sehr geduldig und freundlich. Hier in Euskirchen war es alles andere als kindgerecht. Die Ärztin hat sich mehrere mal im Tonfall vergriffen sowohl beim Kind als auch bei mir als Elternteil. Mein Kind war im Anschluss der Untersuchung vollkommen verunsichert und den Tränen nah. Sein Selbstwertgefühl war im Keller. Meine Empfehlung an das Gesundheitsamt, die Sozialenkompetenzen bei der Einstellung zu berücksichtigen, um kleine Kinder von solchen Traumas zu verschonen.

Dey H.

Top Service! Sehr freundlich und unkompliziert! Bei Fragen zu Gastro-Eröffnung sofort durchgekommen und von allen kompetenten Stellen notwendige Infos erhalten. Gruß aus Bad Münstereifel.

Du O.

Betrifft die Abteilung für Schuluntersuchungen

Ich habe vier Kinder im Laufe der letzten elf Jahre dort zur Schuluntersuchung vorgestellt. Jedes Mal pünktlich dort gewesen. Jedes (!) Mal wurden wir sitzen gelassen und erst nach zwanzig Minuten aufgerufen.
Bei den ersten beiden Kindern hatte ich noch geklopft und wurde rüde abgewimmelt. (Es hing kein Zettel “bitte nicht stören“ oder ähnliches an der Tür!)

Bei den beiden anderen beschloss ich zu warten und wurde, wie erwähnt, erst nach zwanzig Minuten aufgerufen und sofort runtergeputzt, man habe ja gewartet und ich sei zu spät. Was nicht stimmte. Die Damen hatten mich vorher schon dort sitzen sehen! Und sich, abgesehen davon, sehr amüsiert, wie man unschwer am der gelachten und gesprochenen Lautstärke erkennem konnte.
Bei der Untersuchung wurde ich mehrmals rüde angefahren. Nicht, weil es ein heikles Thema gab, nein. Auf einfache Fragen, die ich beantwortete wurden Augen gerollt, geschnauft oder angepampt. Der Grund erschließt sich mir bis heute nicht.

Die Untersuchung ging komplett nach Plan. Ein Kennenlernen und Einschätzen des Kindes konnte dieser Art nach, nicht stattfinden. Trotzdem wurde allen Vieren eine Ergotherapie *kopfkratz* nahe gelegt. Gründe wurden, auch auf Nachfrage nicht genannt, es wurde vage Motorik in den Raum geraunt.
Dazu sei gesagt, das der Kinderarzt bei der nachfolgenen Untersuchung, um die Notwendigkeit einer Ergotherapie zu prüfen, jedesmal ein vollständig gesundes Kind ohne Therapiebedürftigkeit attestierte.

Als Mensch sollte man ein Mindestmaß an Freundlichkeit erwarten können. Ein guten Tag hat noch nie jemandem geschadet. Unverschämtheiten und persönliche Probleme oder Frust gehören hier nicht hin.

Ich bin zu jedem nett und erwarte das auch von meinem Gegenüber. Das ist nicht zuviel erwartet. Hier sollte sich dringend etwas ändern.

Seltsam übrigens, das das Amt hier sonst keinerlei Rezensionen hat. Wird hier etwa gelöscht?
Ich bin gespannt, wie lange meine hier stehen wird.

Christel S.

Vielen Dank der netten Dame von Gesundheitsamt Frau T. Meine Fragen wurden sehr freundlich beantwortet und es wurde sich bemüht mein Anliegen zu erledigen. In der stressigen Zeit von Corona ist es erfreulich so gut beraten und eine Hilfsbereitschaft zu erfahren.

Lenni K.

Heute Morgen um 20 vor 9 dort angerufen um eine Frage zu stellen. Nachdem ich diese gestellt hatte, wurde die Dame am Telefon sofort laut und wirklich "sehr" unhöflich. Ich kann mir vorstellen dass sie diese Frage zum 500sten mal hört, aber jemanden ohne Grund blöd an zu machen geht überhaupt nicht.