Ludwig-Weber-Haus - Mönchengladbach

Ute Dahmen

Unsere Mutter zog im März 2017 mit beginnender Demenz in den Wohnbereich 2. Von Anfang an waren sowohl meine Mutter als auch wir Angehörigen mit der Betreuung, der Pflege und der Hinwendung sehr zufrieden. In allen Phasen der fortschreitenden Demenz fühlten wir uns von den Mitarbeitern immer gut unterstützt, die menschliche Zuwendung zu unserer Mutter war immer sehr liebevoll.
Unsere Mutter verstarb im Februar 2022 und wurde bis zur letzten Minute sehr liebevoll gepflegt und umsorgt und auch für uns gab es immer (!!) ein offenes Ohr.
Auch an dieser Stelle nochmal vielen Dank für alles.

Horst Luckey

Vorweg gestellt, Ich habe einen sehr guten Eindruck vom Pflegeheim, auch wenn es dann und wann (sehr selten) nicht so ganz lief, wie ich es mir dachte. Aber da, wo Menschen unter Stressbedingungen hoch qualifizierte Arbeit leisten, kann das auch nicht anders sein!
Wir haben meine Mutter vor 5 Monaten dement ins Pflegeheim gebracht. Zu Hause, mit 24-Stunden-Betreuung, war es mitlerweile unmöglich. Das heißt, die Eingangsvoraussetzung für die Pflege war erschwert. In den Monaten erlebte ich immer wieder, wie fürsorglich man sich um meine Mutter bemühte, auch wenn so einige Integrationsbemühungen bei ihr ins Leere liefen. Was etwas problematisch war, ist dass meine Mutter einen starken Bewegungsdrang hatte. Aber für tägliche, längere Spaziergänge war einfach die Personalsituation nicht gegeben. Hier musste ich daher selbst tätig werden.
Vor 2 Wochen ist dann meine Mutter plötzlich innerhalb von 3 Tagen gestorben. Da in dieser Zeit fast immer ein Familienangehöriger vor Ort war, konnte ich feststellen, dass auch die Sterbebegleitung im Pflegeheim nicht vernachlässgt wird. Regelmäßig kam jemand vorbei und "kümmerte" sich, und wenn ich doch mal klingeln musste, ging es ganz schnell.
Fazit: So wie ich eingangs schon erwähnte, es handelt sich hier um ein wirklich empfehlenswertes Pflegeheim, und da habe ich von dem sehr guten Zimmer noch gar nicht gesprochen. Situationen in denen es denn mal "hakelt", muss man eben selbst mal tätig werden. Einen alten Menschen hier abzugeben heißt ja nicht "fire and forget"!

Michael Lakämper

Unser sehr kranker aber geistig vollkommen klar denkender Vater musste sich Anfang des Jahres 2021 aus gesundheitlichen Gründen recht spontan dafür entscheiden in ein Pflegeheim zu ziehen, da hier die allzeitige Rundumpflege gewährleistet ist.
Die ganze Familie war deswegen besorgt, auch weil wir alle mit der momentanen Pandemiesituation mit besonderen Ungewissheiten konfrontiert werden.
Zu unserem ganz großen Glück wurde für unseren Vater gerade zum rechten Zeitpunkt ein Zimmer im Ludwig-Weber-Haus im Wohnbereich auf der ersten Etage frei.
Vom ersten Moment an kümmerte sich speziell die Wohnbereichsleiterin und ihr ganzes Team sehr sachkundig, kompetent, liebevoll und zeitintensiv um unseren Vater. Auch die hervorragende hausinterne Absprache und die gelebte Mitmenschlichkeit im LWH sind sehr positiv zu erwähnen. Als es unserem Vater in den letzten Wochen gesundheitlich immer schlechter ging, wurde es uns als Angehörige nach Rücksprache mit der Bereichsleiterin durch die Heimleiterin sogar ermöglicht, ihm - unter Beachtung aller Corona-Bestimmungen - allzeitig nah zu sein. Unser Vater war sehr glücklich hierüber und sehr dankbar.
Unser Vater verstarb im März 2021 in unserem Beisein.
Wir möchten uns auf diesem Wege nochmals ganz herzlich bei allen bedanken!

Gabriele Lakämper & Monika Beck

Angelika Kanters

Mein Vater war über fünf Jahre zur Pflege auf Station 2. Wir erlebten zugewandte, liebenswürdige und fleißige Pflegepersonen, leider auch inkompetente, grobe und faule Bedienstete. Tägliche Besuche hielten ihn mental aufrecht und erlaubten den Angehörigen, unterstützend und schützend eingreifen, was häufig erforderlich war. Nach ärztlicher Aussage war er in einem stabilen Zustand.

Ab Mitte März 2020 begann mit dem kompletten "Besuchsverbot" eine menschliche Tragödie, die mein hilfsbedürftiger und mehrfach schwerstbehinderter Vater nicht überlebte.

Telefonisch wurden wir informiert, dass Besuch "ab jetzt" gesetzlich verboten sei. Es gab keine Möglichkeit, ihm dies zu erklären, ihn zu trösten oder zu beruhigen. Da er nicht telefonieren oder skypen konnte, war mein Vater völlig isoliert von seinen Lieben.

Die Heimleitung untersagte ihm trotz Nachfragen und Argumentation unnachgiebig sein gesetzliches Recht, als Palliativpatient und aus sozial-ethischen Gründen Besuch empfangen zu dürfen.
Gleichzeitig wurden alle regelmässigen Therapien gestrichen.

Selbst als mein Vater im Sterben lag, wurde weder sein Arzt hinzugezogen noch seine Familie informiert. Sogar Mitarbeitende des Ludwig-Weber-Hauses äusseren später ihre Fassungslosigkeit über diese Unterlassung.

Nach seinem Tod erfuhren wir, dass er wochenlang kaum gegessen und getrunken habe und immer grauer im Gesicht wurde. Davon waren die Angehörigen trotz regelmässiger Anrufe nicht informiert worden.

Mein Vater verstarb in der Nacht zum 5.5.2020 - abgemagert, ausgezehrt und sehr einsam.

Amy Pond

Der Personalmangel führt zu einem zunehmend ruppigen Umgang mit den Bewohnern. Der Satz "ich habe jetzt keine Zeit" fällt leider immer häufiger, und wenn der betreffende Bewohner dann in die Hose macht wird geschimpft, dass jetzt "wieder alles dreckig" sei. Ein Bewohner auf Etage 1 schreit teilweise stundenlang um Hilfe und wird vom Personal ignoriert, denn er habe "sowieso nur Langeweile". Ich habe mehrfach gehört, wie er von Pflegerinnen beschimpft wurde, er solle "gefälligst nicht so schreien".
Wir hatten anfänglich einen besseren Eindruck, sowohl vom Haus als auch vom Pflegepersonal. Leider ist die Tendenz deutlich fallend.

F Prior

Sehr gutes Heim. Mein Onkel wurde hier ❤️ aufgenommen und bestens gepflegt und versorgt. Bis zum letzten Atemzug war er nicht alleine und wurde liebevoll betreut. Ein durchweg nettes Team. Danke an Station 2.

Gisela Drube

Nach einem Zeitraum von drei Monaten in einem Altenheim in Mg mit anschließendem Krankenhausaufenthalt, ging für meinen Patienten einMartyrium zu Ende . Mehr Tot als lebendig , kaum noch ansprechbar hat das Ludwig Weber Haus ihn aufgenommen . Das gesamte Team auf der Station hat diesen Mann kompetent und liebevoll gepflegt , so das er Zeitweise in einem Rollstuhl sitzen kann . Auch ein Lächeln ist wieder in seinem Gesicht . Lieben Dank Station 1

Magdalena Asbrede

ich schreibe hier für meine mutter, die jahrelang in diesem heim lebte und nun leider verstorben ist. ich weiß, dass meine mutter in diesem heim unglücklich war. die räumlichkeiten und das haus selber machen einen guten eindruck,aber leider halte ich das pflegepersonal im 2.stockwerk für desinteressiert, oberflächlich und ohne jegliche empathie. außerdem wurde nicht gern gesehen, das angehörige genau hinsehen und sich gegebenenfalls einmischen. deswegen wurde mir schon von einem pfleger angedroht mir die betreuungsvollmacht für meine mutter entziehen zu lassen.( owohl er dazu keine berechtigung hat). meine mutter war bis zuletzt noch geistig vollkommen klar und hatte mir natürlich immer alle vorkommnisse berichtet. ich hatte meine mutter auch schon vor 5 monaten in einem anderen heim angemeldet , doch dort sind lange wartezeiten und leider hat es sie nicht mehr geschafft.außerdem hat meine mutter mehrmals bestohlen, evt. steckt sogar das personal dahinter(ist meine vermutung) also ich kann dieses heim absolut nicht empfehlen, allerdings rede ich nur von der zweiten etage. es ist nicht auszudenken, was dort mit pflegebedürftigen menschen passiert, die keine angehörigen haben und sich selbst nicht wehren können..........