Mecasa 24-Stunden Pflege - Leinfelden-Echterdingen

Maria L.

Das Team von Mecasa war über zweieinhalb Jahre ein sehr professioneller, seriöser, zuverlässiger und menschlicher Partner bei der Organisation von Betreuerinnen für unseren Patenonkel und unsere Mama und Oma.
Wir möchten uns besonders bei Frau Treiber bedanken, die über den gesamten Zeitraum immer für uns da war und ein zuverlässiger Ansprechpartner war.
Ihre einfühlsame und menschliche Art hat uns sehr geholfen. Dafür nochmals auf diesem Wege von Herzen Danke!
Insgesamt gesehen, können wir Mecasa nur weiterempfehlen!

Anica G.

Nach langem hin und her sind wir glücklicherweise auf mecasa gestoßen. Absolut vertrauenswürdig und in jedem Falle weiter zu empfehlen. Die Suche nach einer passenden Betreuungskraft läuft im Vergleich zu anderen Pflegevermittlungen sehr akribisch und es wird auf alle Bedürfnisse und charaktereigenschaften eingegangen. So gelingt auch eine, wie wir finden sehr gute Vermittlung. Mit der Anreise unserer pflegekraft waren wir zu 100% zufrieden und würden uns sehr freuen sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Jutta W.

Meine Eltern wurden über 3 Jahre von Pflegekräften der Agentur Mecasa betreut. Die Kommunikation mit der Agentur war jederzeit möglich und von Vertrauen geprägt. Die Pflegekräfte waren zuverlässig und meistens zugewandt und einfühlsam. Bei den wenigen Problemen, die wir in den drei Jahren hatten, wurde von der Agentur zuverlässig und schnell Abhilfe geschaffen. Ich kann die Agentur Mecasa empfehlen. Vielen Dank an Frau Götsch und das Mecasa-Team.

Wolfram K.

Wir haben über mehrere Jahre hinweg die Dienste von Mecasa für unseren pflegebedürftigen Vater in Anspruch genommen. Der Kundenservice von Mecasa war durchweg tadellos, die Agenturmitarbeiter waren stets freundlich und haben bei Anfragen sehr schnell reagiert. Die vermittelten Pflegekräfte waren qualitativ unterschiedlich, aber das liegt vermutlich in der Natur der Sache. Sie haben etwa alle 6 Wochen gewechselt. Dabei hat sich Mecasa um personelle Kontinuität bemüht und sie über größere Zeiträume auch erreicht. Für uns war es die deutlich bessere Alternative als ein Pflegeheim. Darum können wir die Agentur besten Gewissens weiterempfehlen.

Biggi S.

Eine sehr professionelle Organisation. Dabei immer einen freundlichen Ton, lösungsorientiert und schnell. Wir hatten eine wunderbare Betreuerin für unsere Mutter.

Claudia M.

Von vielen Pflegeagenturen hatte mich zunächst MECASA überzeugt: die Tatsache, dass sie mitgeholfen haben, den Qualitätsstandard DIN SPEC 33454 für häusliche Betreuungsdienste zu entwickeln, fällt ins Auge. Der Standard ist öffentlich zugänglich und überzeugt. In der Praxis hängt meine Erfahrung dann aber sehr von der zuständigen Mitarbeiter*in ab, die von sehr professionell und super Kommunikation bis enttäuschend intransparent und unverantwortlich reichte. Misslich, dass bei Versagen/ Überforderung der Betreuungskraft die ausländische Agentur und die deutsche Vermittlerin sich hintereinander verstecken - in diesem Falle sehr zum Schaden meines betreuungsbedürftigen Vaters. Die vorige Betreuungskraft war andererseits wirklich top. Es klappt eben nicht jedes Mal, aber es sollte dann nicht das Hauptinteresse sein, den Kunden loszuwerden, indem behauptet wird, man könne zur Erfahrung mit Demenzpatienten keinerlei Prognosen abgeben, da es sich ja nicht um ausgebildete Kräfte handele. Andere - ebenfalls zertifizierte - Agenturen konnten dies sehr wohl.

Rema

Wir sind in einer akuten Pflegesituation unserer Eltern über die Verbraucherzentrale auf Mecasa gestoßen. Wir können diese Firma nur weiterempfehlen, weil sie zu einer der wenigen Vermittlungsfirmen gehört, die um Qualitätsstandards in der häuslichen Pflege bemüht sind. Mecasa leistet aus unserer Sicht einen wertvollen Dienst, dass häusliche Pflege in Deutschland weiterhin möglich ist. Die meisten inländischen Pflegedienste haben ja gar keine Kapazitäten mehr, eine zeitintensivere Pflege anzubieten. Mecasa kann natürlich nur die Pflegekräfte vermitteln, die von den osteuropäischen Firmen vorgeschlagen werden. Die Betreuungskräfte wissen um ihren Marktwert und nutzen das auch immer wieder aus. Die Angehörigen müssen auf jeden Fall auch die Pflege der Liebsten zuhause regelmäßig im Blick haben, indem sie Besuche machen, die Betreungskräfte in ihrer Freizeit ablösen, Arzttermine begleiten... Wir hatten bei Schwierigkeiten mit den Betreuungskräften in Mecasa aber immer eine schnelle und kompetente Ansprechpartnerin für alle Fragen. Wir haben uns jederzeit gut vertreten gefühlt gegenüber den osteuropäischen Firmen, die oft einseitig die Betreuungskräfte unterstützen und nur wirtschaftliche Interessen im Sinn haben.

Emelie S.

Wir hatten über längere Zeit zwei 24-Stunden-Pflegekräfte über die Agentur Mecasa aus Stuttgart und unsere Erfahrung war durchweg positiv. Von Anfang an wurde uns die richtigen Pflegehilfen zugewiesen, sodass wir die gesamte Zeit über dieselben erfahrenen und qualifizierten Betreuungspersonen hatten.

Besonders hervorzuheben sind die schnelle Reaktionszeit, die Flexibilität, die Professionalität und die transparente Kommunikation ohne versteckte Kosten. Mecasa hat sich regelmäßig bei uns gemeldet, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, sodass wir uns nie vergessen gefühlt haben. Vielen herzlichen Dank an Sie, Frau Yilmaz und Herrn Leopold! Ihre kontinuierliche Unterstützung hat unsere Erwartungen übertroffen.

Wir empfehlen Mecasa uneingeschränkt, würden uns wieder an sie wenden und bedanken uns für die großartige Zusammenarbeit.