NM Rehabilitation- und Pflegepark GmbH - Rheinstetten

J F

Anfangs waren wir mit diesem Pflegedienst zufrieden, aber schon nach kurzer Zeit traten einige gravierende Probleme auf. Die Essenslieferung wurde plötzlich eingestellt, was dazu führte, dass mein Vater ohne Essen dastand. Unsere Anfragen nach zusätzlichen Leistungen wie Spaziergänge oder Hilfe beim Haushalt wurden ignoriert.

Die Kommunikation mit dem Pflegedienst war äußerst schwierig. Auf E-Mails ist man nicht eingegangen, Telefonanrufe blieben unbeantwortet, sei es auf dem Handy oder im Büro.
Als wir die Kündigung per Einschreiben einreicht hatten, gestaltete sich dies als frustrierend, da wir mehrfach darauf hinweisen mussten, um eine Kündigungsbestätigung zu erhalten.

Insgesamt kann ich diesen Pflegedienst nicht empfehlen. Es bedarf dringend einer Verbesserung in Bezug auf Servicequalität und Kommunikation, um die Bedürfnisse der Kunden angemessen zu erfüllen.

Music Cube

Bereitschafts Telefon ist über 2 Wochen nicht erreichbar, Email wird auch nicht beantwortet.

Schade würde mir wünschen das bei einem Notfall jemand erreichbar ist besonders wenn man dafür Leistungen bekommt. ?

Roman Koster

Totale Katastrophe.. Hilfe .. bloß nie !! Kein Ab niemand am Telefon, falsche Rechnungen Mail wird ignoriert, unterirdisch !! Seit Monaten niemand zu erreichen keine Rückmeldung auf Briefe ect .

Jaqueline Stumpf