Pflegehelden Köln-Bonn | 24 Stunden Pflege und Betreuung - Wachtberg

Wolfgang Funken

Ich habe mit den Pflegehelden Köln-Bonn sehr ambivalente Erfahrungen gemacht. Einerseits wurden durchaus gute Betreuungskräfte vermittelt, andererseits gab es aber auch die Vermittlung von Kräften, die für eine Betreuung meiner Mutter überhaupt kein Engagement zeigten und teilweise auch durch übermäßigen Alkoholkonsum und an Insolenz grenzendes Verhalten auffielen. Da eine zuverlässige Betreuung letzendlich von den Pflegehelden nicht sichergestellt werden konnte und wir auf eine solche wegen der räumlichen Entfernung angewiesen sind, musste ich mich von der Pflegehelden trennen und kündigen. Ich halte im Übringen die Vermittlungsprovision dieser Organisation im Verhältnis zur erbrachten Leistung für unverhältnismäßig hoch. Es kommt daher wenig Geld bei den Betreuungskräften an, was sich auch auf die Qualität niederschlagen dürfte.

Tino K.

Meine Erfahrungen mit Dr. Straub und seiner zuvorkommenden Mitarbeiterin Frau Heidgen waren bisher durchaus positiv und spiegeln in keinster Weise die Bewertungen meiner Vorredner wieder. In meinem Fall ging es um eine Pflegekraft für meine Mutter, die wir sehr schätzen gelernt haben. Frau Heidgen rief mich selbst am Wochenende an, um Bescheid zu geben, das es bei der Anreise der Pflegekraft zu einer Verspätung durch das Busunternehmen gekommen ist. So konnten meine Mutter und ich mich darauf einstellen. Das nenne ich Einsatz! Die Pflegekraft ist tatsächlich ein (Pflege-) Engel und für uns eine große Entlastung!

Petra Engels

Die vermittelten Pflegekräfte waren für ihre Aufgaben NICHT qualifiziert und renitent. Beim Einkauf wurde nicht für den Pflegebedürftigen eingekauft, sondern hauptsächlich für sich selbst. Die Zuwendung zum Pflegebedürftigen ließ in jeder Hinsicht sehr zu wünschen übrig.
Kritik meinerseits wurde seitens der Leitung frech abgeschmettert. Konstruktive Vorschläge für eine Verbesserung blieben aus; die Relation zwischen Kosten und erbrachter Leistung stand in keinem Verhältnis.

Stev

Kann mich der vorstehenden Bewertung nur voll und ganz anschliessen. Dreister Umgang mit den Patienten, Versuch, Kosten durch telefonisch Absprachen in die Höhe zu treiben und sehr frecher Umgang mit Beschwerden. Inh. Straub ist nie erreichbar

Mar M

Freundliche, kompetente Beratung, vor allem LÖSUNG aller Aufgaben rund um die Pflegeorganisation, incl. Berücksichtigung individueller Wünsche, die jeder hat

Klaus Wortmann

Kai Borggrefe