Pottebaum Physiotherapie & medizinische Fitness - Willich

Max J.

Aufgrund eines Rezeptes, habe ich online verschiedene Termine angefragt und Frau Delvos-Müller war super nett und hat rasch geantwortet. Vielen Dank für diesen super Service.

Mahmoud A.

Ich möchte meinen aufrichtigen Dank und meine Wertschätzung für die Bemühungen ausdrücken, die Sie in die Bereitstellung von Physiotherapiediensten investieren. Meine Erfahrung bei Ihnen war besonders dank der Professionalität und der Fürsorge, die ich von allen Mitarbeitern im Zentrum erhalten habe.
Mit besten Grüßen,
[mahmoud ]

Micha S.

Nach langen Jahren in der Praxis als Physiotherapie Patient möchte ich jetzt gerne mal meiner Erfahrung und Meinung objektiv teilen:

Wenn man Schmerzen hat und einen Dauerpatient werden möchte ist man hier falsch aufgehoben. Dem Chef und der 1.50m kleinen Planungsfrau mit der Brille hinter der Theke geht es einzig und allein darum Geld zu verdienen mit Neu Patienten und der eigene Urlaub vom Chef ist heilig auch wenn schon andere Therapeuten im Urlaub sind, das ist egal. Die Patienten sind in diesem Falle zweitrangig auch die mit Schmerzen.

Wenn man hier dann mal einen festen Therapeuten hat und der ist krank oder fährt im Urlaub gibt es kein Ersatz, es wird nicht so geplant dass man wenigstens einmal die Woche einen Termin bei einem anderen Therapeuten hat, nein man hat teilweise zwei, drei, vier oder fünf Wochen Behandlungspause. Es sind auch mal zwei oder drei Therapeuten weg, die im Urlaub gleichzeitig sind. Ich habe normalerweise 5 Termine in der Woche und hatte in den letzten 6 Wochen dann nur noch einen. Wenn man das hochrechnet kommen da mal locker 2-3  Monate zusammen wo man keine Therapie hat übers Jahr gesehen. Das bedeutet Schmerzen. Absagen von der Praxis erfolgen meistens nur per E-Mail und sogar frecherweise teilweise sehr kurzfristig paar Minuten oder ein paar wenige Stunden vorher,  aber wehe es ist andersrum.

Dann das nächste wirklich gute Therapeuten verlassen die Praxis meistens nach 1 bis 2 Jahren wieder und es kommen sehr sehr selten neue. Ich glaube jetzt kam in den letzten drei Jahren eine neue hinzu, trotz immenser Ausschreibungen. Das sagt ja schon einiges über den Chef und die Praxis aus. So und da kommen wir wieder auf die  Planung kommt ein neuer Therapeut ins Haus wird er direkt komplett zugepackt mit Neupatienten, dass man da aber mal ein Puffer lässt für die Altpatienten wenn mal jemand im Urlaub ist oder krank, da kommt keiner drauf, nein es geht sich hier ganz alleine um neue Patienten und neues Geld verdienen.

Auch mal aus Therapeutensicht ein Unding die können teilweise zwischen den Patienten noch nichtmals 2 Minuten aufs Klo gehen, so eng sind die Termine getaktet. Die können einen manchmal schon echt leid tun.

Auch wenn Termine von Patienten abgesagt werden, werden meistens nur Neu Patienten kurzfristig angerufen(die den Termin übernehmen können) und nicht Altpatienten die zu Hause mit Schmerzen sitzen, weil der Therapeut schon wieder krank oder im Urlaub ist.

Also organisatorisch, menschlich und gesundheitlich als Dauerpatient mit Schmerzen ist das hier nicht die richtige Adresse. Aber das ist nur eine berechtigte Kritik an den Chef und an die Planungsfrau nicht an die Therapeuten, die können nichts dafür.

Tony G.

Hatte vier Wochen im voraus einen Termin für meine 94 jährige Großmutter als Hausbesuch vereinbart. Da sich die Fahrzeit wegen einer Baustelle von 8 aus 10 Minuten erhöht hat, kam Herr Pottebaum zum ersten Termin gar nicht und hat nun alle weiteren Termine abgesagt. Eine 94 Jährige ist wohl nicht so wichtig, da er “in der Zeit drei Patienten“ in seiner Praxis behandeln könnte. Dem Herrn geht es scheinbar nicht um Hilfe, sondern nur ums Geld. Sehr enttäuschend!

Peter B.

Sehr gutes Physiotherapie-Studio mit gutem und sehr freundlichem Personal. Auf Terminwünsche wird so weit wie möglich Rücksicht genommen, auch wenn sich dann nicht immer zwei Behandlungseinheiten pro Woche ergeben. Die Massagen sind Top und Übungen für zuhause werden gut erklärt.

Millan R.

Umfangreich ausgestattete Physiotherapie Praxis mit Trainingsbereich sowie Behandlungsräumen. Engagierte Therapeuten, welche durchdachte Behandlungskonzepte erstellen und umsetzen.

Rrahim T.

Große Auswahl an Fitnessgeräte und vor allem sehr professionelles und nettes Personal. Klasse 👍🏻👍🏻

Elisabeth K.

Sehr gute Betreuung