Radiologie 360°

Am 07.01.25 habe ich 4 Stunden auf meinen Termin gewartet, da eine Mitarbeiterin, die den Schalter 3 bediente die Unterlagen nicht zeitnah weiter gibt. Habe Sie mehrmals gefragt, wie lange ich noch warten muss, worauf hin sie in einem genervten Ton nur sagte, dass die Ärzte sehr viel zu tun haben. Die Unterlagen lagen die ganze Zeit bei der Dame vorne. Nach 4 Stunden habe ich am anderen Schalter nachgefragt und sah dann, wie die Dame vom Schalter 3 erst dann aufstand und mit den Unterlagen zum Arzt ging.

Ich bin überwältigt von dem herausragenden Service und der Betreuung in dieser Praxis! Als Angstpatient hatte ich große Sorgen, aber das gesamte Team hat sich unglaublich viel Zeit genommen, um mich zu beruhigen und zu unterstützen. Die Mitarbeiter waren nicht nur verständnisvoll, sondern auch extrem freundlich und fürsorglich. Besonders beeindruckt hat mich, wie oft sie während der Untersuchung reinkamen, mich ermutigt und getröstet haben – und immer wieder sagten: „Nur noch vier, fünf Minuten, wir schaffen das!“ Auch die Mitarbeiter an der Info verdienen ein großes Lob: Alle super freundlich, geduldig und professionell. Selten habe ich so viel Herzlichkeit und Unterstützung in einer Praxis erlebt. Einfach top – ich kann diese Radiologie nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank an das ganze Team! --- Wäre das so passend?

Über die letzten 10 Jahre war ich regelmäßig hier im CT. Bisher wurde ich immer freundlich und zufriedenstellend bedient. Einen Stern Abzug für die schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Meine Termine habe ich in der Regel direkt vor Ort gemacht.

Mir wurde ein Termin kurzfristig am selben morgen abgesagt. In deren Nachricht stand, man würde mich wegen eines neuen Termines kontaktieren. Dies ist nicht geschehen.

Auch ich bin hoch zufrieden. Bedingt durch einen implantierten Herzschrittmacher habe ich zwecks eines Termins das Kontaktformular genutzt. Kurze Zeit später wurde mir ein Termin vorgeschlagen. Bedingt durch den Herzschrittmacher sind besondere Schritte vor einer MRT-Untersuchung durchzuführen. Dazu waren Abstimmungen mit Med360Grad - Frau Hutsch – erforderlich. Frau Hutsch hat alle erforderlichen Themen (Abstimmungen zwischen Kardiologen und Radiologen) schnell und unbürokratisch für mich erledigt und mich mehrfach telefonisch zum aktuellen Stand informiert. Vielen Dank!

Freundlicher Empfang, gute Betreuung während der Untersuchung und kaum Wartezeiten. Super! Ein Hinweis vielleicht noch: der Zugang zum med 360 erfolgt "um das Gebäude herum", immer den Schildern folgen! In die Schlange am Haupteingang des Krankenhauses muss man sich gerade jetzt, in Covid Zeiten, nicht anstellen!

Die Damen dort sind sehr freundlich aaaaber ans Telefon bekommt man selten jemand. Man muss also mit seinen Problemen extra vor Ort einen Termin machen gehen.

Ich war in den letzten 3 Monaten 2x zum Röntgen und 1x zum CT in der Radiologie. Bei der Terminvereinbarung vor Ort und bei der Anmeldung waren die Mitarbeiterinnen äußerst freundlich und die Termine konnten wunschgemäß vereinbart werden. Wartezeiten gab es kaum bzw. garnicht. Der Wartebereich ist hell und freundlich, die Toiletten sehr sauber. Bei den Untersuchungen wurde ich ebenfalls sehr freundlich und kompetent behandelt. Für CT/Röntgenbilder bekommt man einen QR Code und kann damit die Bilder und den Befund online abrufen. Meinem Hausarzt lagen die Daten bereits am folgenden Tag vor. Bei den Röntgenterminen war ich mit Krücken unterwegs und wir konnten durch die Schranke bis zum Eingang (hinter dem Krankenhaus) durchfahren, somit hatte ich nur wenige Meter zu bewältigen und im Gebäude gibt es einen Aufzug. Perfekt! 😊