Seniorenzentrum Friedensheim - Haan

Jule

Ich bin nicht begeistert, zu wenig Personal, die Kosten steigen, Bewohner werden nicht ausreichend beschäftigt und sitzen vor dem Fernseher ... Kleidung kommt weg ... man darf das Heim nicht nach einem Sommerfest bewerten ... Verwaltung ist auch anders wie erwartet ...

Simon Schlieper

Positiv:
Die pflegedienstleitung fragte mich wieso bin ich eigentlich noch hier? Ich antwortete wegen der Menschen. Noch nie habe ich eine so präzise Antworten geben. Direkt muss ich erwähnen dass mein Fortschritte nicht selbstverständlich sind sondern eine enorme geistige Entwicklung voraussetzen. Kommen wir zuerst zum Physiotherapeuten und zur Ergotherapeutin: aufgrund meiner MS war die Bewegung meiner Arme unkontrollierbar und die Bewegung meiner Beine steif und unheimlich anstrengend. Die Ergotherapeutin hat durch gezieltes Training geschafft meine Arme zu beruhigen. Der Physiotherapeut hat es geschafft meine Beine zwar nicht zu lockern (das ist durch Training unmöglich) aber meine Beine wieder beweglicher zu machen. Die küchenkräfte sind mir die liebsten. Mit beiden habe ich täglich Spaß und fühle mich wirklich wohl. Einige der pflegekräfte (3 um genau zu sein) möchte ich nicht missen müssen. Sie sind zuvorkommend und helfen mir, wirklich umfassend, sofort. Kommen wir zu den anderen Patienten: jeder hat natürlich seine geistigen Probleme sodass man wirklich aufpassen muss was man sagt. Menschen werden schnell aggressi und ich musste mir ein hartes Fell zulegen um nichts davon an mich rankommen zu lassen. Nichtsdestotrotz sind Freundschaften entstanden und sich um diese Menschen zu kümmern erfüllt einen mit Zufriedenheit

Negativ
Meine Erfahrung bezieht welche auf persönliche Erlebnisse
Eine Schwester hat einmal mir Tabletten ziemlich unachtsam in den Mund gegeben so dass ich die Tabletten in meinem Mund korrigieren musste damit diese nicht unwirksam werden. Dann habe ich einmal mitbekommen wie eine andere Bewohnerin sich heimlich übergeben musste und auf Nachfrage gesagt hatte sie hätte nur gespuckt. Dann wurde ich beklaut trotz dessen dass mein Zimmer abgeschlossen war.

Fazit:
Das Negative ist so gering und unbedeutend dass die positiven Erlebnisse deutlich überwiegen und ich das friedensheim als besonders lohnenswert beurteilen muss

Silke Meyer

Mein Vater war im letzten Jahr im Friedensheim Haus 1. Er war erst in der Kurzzeitpflege da hatte er ein kleines Zimmer das wirklich nicht schön war . Aber wie gesagt das war nur für die Kurzzeitpflege als er in die Vollzeitpflege kahm hat er ein großes helles Zimmer bekommen das wir mit eigenen Möbeln einrichten konnten. Das Pflegepersonal ist super haben sich rühren um meinen Vater gekümmert und hatten auch immer ein Ohr für uns offen. Es gab für die Heimbewohner am Nachmittag immer Programm Singen,Kegeln usw oder man ging mit den einzelnen Bewohner in den Park oder Garten. Alles Super.

Das Wäsche verschwindet muss ich leider Bestätigen als wir das Angesprochen hatten gab man uns aber die Gelegenheit in die Wäscherei zu gehen um zuschauen ob die Wäsche dort liegt .

Daniela Mommer

Meine Schwiegermutter ist seit 2016 hier und bekam nach 8 Monaten endlich ein vernünftiges Zimmer. Hell mit Erker und Ausblick. Leider haben sich die Umstände hier ganz besonders im letzten Jahr erheblich verschlechtert. Sie kann kaum noch essen und wir bringen Kartoffelbrei nun mit. Für bettlägerige Bewohner wird wenig getan. Der Biden klebt extrem und obwohl wir mit Seifenlauge geputzt haben ändert sich daran nichts. Die Tür geht extrem schwer seit 2017. TÜV Abnahme sollte 2021 sein..fand aber nicht statt. Essen und Trinken wird hingestellt.. Und wenn die Bewohnerin nicht mehr allein essen kann...? Der Brückenübergang ist gesperrt und modert vor sich hin. Wir vermissen auch eine vernünftige ärztliche Betreuung. Wir wissen nicht, was hier passiert ist. Alles wirkt vernachlässigt.

Chantal On

Tolle Einrichtung, sehr schön und ruhig gelegen.
Sehr freundliches und kompetentes Pflegepersonal. Nicht zu vergessen auch die Kollegen aus der Betreuung und Verwaltung. Dort ganz besonders die Dame am Empfang. Immer gut gelaunt und hilft weiter wo sie kann.

Leider gibt es auch ein paar Mankos, die dringend behoben werden müssen:

Die nicht begehbare Brücke zwischen den Wohnbereichen 2 bis 4 und dem Kiosk und der Verwaltung. Spaltet dieses wunderbare Heim in zwei einzelne. Leider haben die Heimbewohner aufrund Ihrer eingeschränkten Mobilität nicht die Möglichkeit zum Kiosk und der Verwaltung zu gelangen oder auch mal einen schönen Spaziergang zur Hauptseite des Heimes zu unternehmen.

Die immer noch geschlossene Cafeteria. Sehr sehr traurig, dass man nicht mal einen Kaffee trinken und ein Stück Kuchen mit seinen Angehörigen essen kann.

Das können andere Heime viel besser!!!

Das nicht mehr selbst gekocht wird. Es tut mir leid, aber das Essen des Caterers ist wirklich schrecklich. Ganz selten ist das Essen mal genießbar. Die Bewohner können einem dahingehend nur leid tun.

Das war früher, als noch selbst gekocht wurde, ganz anders. Das Essen sah appetittlich aus und hat zu 98 % geschmeckt. Es wurden auch mal Sonderwünsche erfüllt, wenn so nichts auf dem Speiseplan war, was man mochte oder Essen konnte (Allergien).

Auch das können andere Heime viel besser!!!

Öffnet die hauseigene Wäscherei wieder.
Auch hier wird am falschen Ende gespart.
Die Kleidung kommt oft beschädigt, komplett eingelaufen oder gar nicht wieder.
Ich kaufe nur noch Socken und Unterhosen, da diese auf Nimmer-Wiedersehen verschwinden. Von abgerissenen Knöpfen an Blusen, ungebügelte Kleidung und immer noch dreckige Wäsche mal ganz abgesehen.

Wenn sich diese Punkte ändern, ist das Friedensheim ein Heim der Extraklasse.
Es geht eben nicht nur um eine top Pflege. Es gehört sehr viel mehr zu einem guten Seniorenheim indem sich die Bewohner wohl fühlen und auch die Angehörigen davon überzeugt sind, das Beste für Ihre Mütter, Väter, Brüder, Tanten etc. ausgesucht zu haben.

Es wäre sehr schön, wenn dies auch von der Einrichtungsleitung und dem Vorstand der Fliedner-Stiftung gelesen werden würde und sich darüber Gedanken gemacht wird, was verbessert werden kann.

Wie gesagt andere Heime können das auch und arbeiten trotzdem wirtschaftlich. Und ....... die Bewohner und Angehörigen fühlen sich sehr gut aufgehoben.

Jürgen Seidel

Wir haben die Maike und Ihr Team im Friedensheim Haan Haus 5 leider nur 14 Tage kennen gelernt weil mein Schwiegervater von seiner geliebten verstorbenen Frau zu sich gerufen wurde.Aber in dieser Zeit haben wir ein so freundliches , sich kümmerndes Team von Maike kennen gelernt ! Die ganze Familie möchte Ihnen für Ihre Arbeit die Sie mit Herzblut und Freundlichkeit verrichten Danke sagen

Michelle Schauf

Leider nur 1 Stern, denn es liegt einiges im Argen.
Habe vor kurzem einem Bewohner einen Besuch abstatten müssen. Zunächst wartete ich in strömendem Regen vor dem (nicht überdachten) Eingang auf Einlass zum obligatorischen Antigentest. Es hat annähernd 40 Min. gedauert, eh ich zum Bewohner in`s Zimmer kam.
Das war entschieden zu lang. Von dem Zimmer war ich auch sehr enttäuscht. Es war später Nachmittag und trotzdem stand noch das Mittagsgeschirr auf dem Nachttisch. Das ziemlich dunkle Mobiliar und das kleine Fenster ließen es dunkel und triste wirken. Ein farbenfrohes Bild oder bunte Vorhänge welche die traurige Stimmung hätten aufhellen können suchte ich vergebens.
Zudem wirkte dieses Zimmer unordentlich, da es weder einen vernünftigen Tisch, Regal oder gar Sideboard gab auf denen man hätte ablegen können. So stapelten sich alle persönlichen Dinge - neben einer total vertrockneten Orchidee - auf der Fensterbank.
Beim Händewaschen im Bad fiel mir eine ähnliche Unordnung auf. Auch hier lag alles kreuz und quer auf der Fensterbank - zudem waren Waschbecken wie auch die WC-Schüssel extrem verschmutzt. Die Überprüfung des Schrankinhaltes ergab dann noch, dass mehrere, der vor kurzem neu angeschafften Bekleidungsstücke fehlten. (Und fehlen bis heute!)

Meine Versuche, das Pflegepersonal auf einige dieser Missstände aufmerksam zu machen scheiterten bereits im Ansatz, weil ganz schnell der Pflegenotstand vorgegeben wurde.
"Man müsse sich schon mit Leih-Arbeitskräften aushelfen"

Mir bleibt da nur noch die vage Hoffnung, dass wenigstens diese " Leiharbeiter" gut genug bezahlt werden und nicht auch noch das Handtuch werfen. Bei stolzen monatlichen Heimunterbringungs-kosten i. H. v. 6000 € sollte das doch kein Problem sein.

Andreas M.

Altenheim das bei sinkenden Leistungen gleichzeitig immer teurer wird. War vor einigen Jahren gehobener Standard. Jetzt nur noch Mittelklasse.