Textilreinigung Schwarz Inh. Inga Keller - Rimbach

Kerstin S.

Habe 6 Wochen auf meine Pferdedecke gewartet, da sie in der Wäscherei abhanden gekommen war. Dann konnte ich sie endlich abholen, sie war aber nicht Imprägniert wie bestellt. Wurde mir aber nicht mitgeteilt! Kosten 21,50 € da bin ich davon ausgegangen, dass sie es ist. Die Überraschung war natürlich groß das mein Pferd unter einer "Imprägnierten" Decke nass war. Reklamation war klar. Die nette Dame hat sogar noch "ohne Bezahlung " auf den Zettel geschrieben und meine Telefonnummer. Kein Anruf! Dann kam die Decke erstaunlicherweise innerhalb von 4 Tagen gewaschen und Imprägniert zurück, allerdings musste ich es mit 9€ bezahlen! Angeblich war in dem vorherigen Preis keine Imprägnierung! Für mich absolut nicht nachvollziehbar wie man so beschissen arbeiten kann und gerne Kunden verliert die man eh schon verärgert hat. Ich kann diese Reinigung NICHT empfehlen! Wenn es ginge würde ich 10 MINUS PUNKTE vergeben!

Sandra S.

Würde es 0 Sterne geben würde ich die geben. Meine Tochter hat meine Lederjacke zur Reinigung abgegeben, da das graue Innenfutter etwas schmutzig war. Nach 3 Wochen hat meine Tochter die Jacke abgeholt und 80€ bezahlt wobei die Mitarbeiterin der Reinigung schon sagte, dass sie selbst mit dem Ergebnis der Reinigung nicht zufrieden ist und meine Tochter die Jacke gerne wieder bringen kann. Zuhause stellte ich fest, dass meine Jacke nun lauter schwarze Flecken aufweist. Die Jacke wurde wieder zurück gebracht und wohl dem Lederreiniger nochmals vorgelegt. Nun abermals nach 3 Wochen sollte ich nun meine Jacke abholen. Die Flecken würden nicht von dem Reiniger kommen, es lege an der Färbung der Jacke!!! Natürlich!!!! Warum hätte ich mir eine fleckige Jacke kaufen sollen? Wenn ich wollte das ein Gutachten den Schaden prüft, soll ich nochmals 80€ zahlen!!!! Das wären dann 160€ für eine beschädigte Jacke die vorher vollkommen in Ordnung ist. Obwohl ich Zeugen habe, selbst die eigene Mitarbeiterin hat zugegeben dass die Jacke vorher nicht so aussah, gab es seitens der Chefin überhaupt kein Entgegenkommen. Eine Absolute Frechheit... Kundenservice geht anders. Wie gesagt absolut nicht zu empfehlen. 0 Sterne!

Eylem

Exzellenter Service – meine absolute Empfehlung!

Ich bin überglücklich, dass ich auf Empfehlung Kontakt mit der Reinigung Schwarz aufgenommen habe! Vor meiner Hochzeit am Samstag habe ich bemerkt, dass mein Brautkleid einen großen schwarzen Fleck hatte, den ich selbst nicht entfernen konnte. Der Gedanke, mein Traumkleid in diesem Zustand zu tragen, hat mir schlaflose Nächte bereitet. Doch dann kam die Rettung: Die Inhaberin der Reinigung war nicht nur sofort bereit, mein Kleid entgegenzunehmen, sondern hat den Fleck innerhalb von Minuten professionell entfernt – das alles mit einer herzlichen und verständnisvollen Art, die in solchen Stressmomenten Gold wert ist.

Am nächsten Tag durfte ich mich erneut melden, falls mir noch etwas auffallen sollte – und tatsächlich habe ich abends einen weiteren Fleck entdeckt. Als ich am nächsten Morgen wieder in die Reinigung kam, wurde mein Kleid ohne Zögern noch einmal gereinigt. Was mich besonders begeistert hat: Diese zusätzliche Reinigung wurde mir völlig kostenfrei angeboten.

Der Service hier ist wirklich außergewöhnlich: professionell, schnell, kulant und mit einem Einfühlungsvermögen, das man selten findet. Dank dieser großartigen Hilfe kann ich meinem großen Tag entspannt und sorgenfrei entgegensehen.

Ich kann diese Reinigung aus tiefstem Herzen empfehlen – nicht nur für den exzellenten Service, sondern auch für die Menschlichkeit und Herzlichkeit, die hier an den Tag gelegt wird. Vielen Dank an die Inhaberin und das Team für diese wunderbare Unterstützung!

Christina H.

Von 3 nagelneuen Mänteln (jeder hat über 1000 Euro gekostet) , kamen 3 Mäntel untragbar aus der Reinigung zurück. Einer komplett zerstört (Nähte aufgegangen) und zwei komplett verfilzt... einen hat mir der Hersteller ersetzt. Die anderen beiden konnten in die Tonne.Niewieder würde ich etwas hochwertiges dort reinigen lassen. Ich frage mich ernsthaft, was dort mit den Sachen passiert, dass man die in solch einem Zustand zurück bekommt...

Andreas P.

Ich war lange auf der Suche nach der richtigen Anlaufstelle für die Reinigung meiner Arbeitskleidung. Hier habe ich meinen gewünschten Partner gefunden, die Reinigungsqualität ist unübertroffen. Auch der Hol- und Bringservice ist sehr positiv hervorzuheben! Macht bitte weiter so.

Dennis A.

Mega bleibt uns lange erhalten ,
Danke für alles.
Wo man selbst nicht weiter kommt braucht man eben das Handwerk und das können .
Danke nochmals.

Claus-Peter H.

Ich habe hier das ein oder andere mal Pakete mit GLS versandt.
Der Service war immer freundlich und kompetent.
Letzten Sonntag hat mir die Inhaberin mit einem Notfall aus der Patsche geholfen - dafür an dieser Stelle noch einmal ein ganz großes Dankeschön!
Bin kein Anzugträger aber bei Bedarf werde ich meine Sachen zum Reinigen sicher dort hinbringen.

Maria S.

Habe einen Teppich hingebracht. Er kam perfekt und strahlend zurück. Die Beratung war sehr freundlich und die Damen haben sich sehr große Mühe mit dem schweren Teil gegeben. Sehr gerne wieder!